Отзывы о страховой компании «Сбербанк страхование жизни»
Написать отзыв
4 комментария
-
Мария Александрова Представитель СК26.01.202311:39
Добрый день!
Чтобы я смогла проверить детали ситуации, пришлите, пожалуйста, на ящик zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения и контактный номер телефона вашей мамы. В теме письма укажите «86754 АСН»
С уважением,
Мария Александрова
СберАСН Администратор26.01.202311:51Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Не исполнение страховой компанией своих обязательств
Моя мама длительное время клиент Сбербанка, в 2019 году ею был оформлен кредит, в 2020 году выставлен диагноз по которому произведена замена клапана и получена 3я группа инвалидности, кредит выплачивался без задержек до января 2023, в декабре 2021 году взят кредит номер договора 1259436 от 09.12.2021г.в апреле 2022 года диагностирована впервые онкология, проведена операция, получена 2я группа инвалидности, по двум кредитам страховой случай, страховой случай по периоду нетрудоспособности, по первому кредиту выплачены непонятные суммы без предоставления расчетов, по второму кредиту отказано в выплате не смотря на то, что группы инвалидности по разным заболеваниям, в банк в полном объеме предоставлены выписки заседаний МСЭ, выписанные эпикризы из стационаров, выписка из амбулаторной карты, справки об инвалидности, больничные.Сотрудники вашего колл-центра некомпетентны, мама инвалид ходила по больницам и сдавали по 10 раз одни и те же документы, ни один сотрудник колл центра страховой не может дать вразумительный ответ, специалисту страховой дозвониться невозможно.Очень надеюсь что вы отреагируете после подачи нами претензий во все контролирующие органы и заявления в суд.
Отказ был по одному договору и отказ правомерный:
Условиями программы страхования предусмотрено, что категория лиц, у которых до даты подписания Заявления на страхование (включая указанную дату) были диагностированы заболевания, указанные в Заявлении на страхование, а также категория лиц, возраст которых на дату подписания Заявления на страхование превышает указанный в Заявлении на страхование или являющиеся инвалидами 1-й, 2-й или 3-й группы, либо имеющие действующее направление на медико-социальную экспертизу, может быть застрахована только на условиях Базового страхового покрытия.
Список страховых рисков, входящих в Базовое покрытие, указан в Заявлении на страхование и в Условиях программы страхования. Застрахованное лицо было с ними ознакомлено, подтверждением чему служит его подпись в Заявлении на страхование.
Из предоставленных документов следует, что до даты заполнения Заявления, 01.12.2021 г. клиенту установлена инвалидность 3й группы.
В соответствии с условиями программы страхования, страховой риск – «временная нетрудоспособность» не входит в Базовое страховое покрытие. Таким образом, заявленное событие нельзя признать страховым случаем, и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер