АТ4635696. 18.07.2013 г. обратилась по факту ДТП в Ресо. Выплатили быстро, но стоимость заднего бампера на митсубиси взяли не оригинал (MBOTL03-640X — 6579,37 руб.). Заезжали к дилеру, код оригинальной запчасти — 6410a026wb, стоимость в магазине exist — 19342,53 руб. Писала заявление на доплату 31.07.2013 года — ответа не получила.
скорость выплаты
расчет, при том что ОСАГО и так учитывает износ
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку клиент остался доволен скоростью выплаты. По вопросам, заявленным в отзыве, компания дала обоснованный ответ.
Представитель СК
21.08.2013
14:19
Елена Геннадьевна, спасибо за ожидание.
Официальный ответ направлен в Ваш адрес 7.08.13.
Согласно разъяснениям руководителя независимой экспертизы на заменяемые детали для автомобилей сроком эксплуатации более 5 лет достаточно сертификата соответствия.
Ваш автомобиль 2002 года выпуска.
В связи с этим, стоимость заднего бампера рассчитана по цене для неоригинальных запчастей.
За подробными разъяснениями Вы можете обратиться непосредственно в филиал г.Чебоксары.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
05.08.13
Елена Геннадьевна, добрый день!
Благодарим за обращение.
Мы направили запрос в независимую экспертизу по Вашему выплатному делу.
По результату опубликуем официальный ответ.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
АТ4635696, ОСАГО, зап. части
АТ4635696. 18.07.2013 г. обратилась по факту ДТП в Ресо. Выплатили быстро, но стоимость заднего бампера на митсубиси взяли не оригинал (MBOTL03-640X — 6579,37 руб.). Заезжали к дилеру, код оригинальной запчасти — 6410a026wb, стоимость в магазине exist — 19342,53 руб. Писала заявление на доплату 31.07.2013 года — ответа не получила.
Официальный ответ направлен в Ваш адрес 7.08.13.
Согласно разъяснениям руководителя независимой экспертизы на заменяемые детали для автомобилей сроком эксплуатации более 5 лет достаточно сертификата соответствия.
Ваш автомобиль 2002 года выпуска.
В связи с этим, стоимость заднего бампера рассчитана по цене для неоригинальных запчастей.
За подробными разъяснениями Вы можете обратиться непосредственно в филиал г.Чебоксары.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
05.08.13
Елена Геннадьевна, добрый день!
Благодарим за обращение.
Мы направили запрос в независимую экспертизу по Вашему выплатному делу.
По результату опубликуем официальный ответ.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»