Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
1 комментарий
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК09.02.202313:15
Александр, добрый день!
Мы обязательно все проверим и предоставим ответ дополнительно в рамках данного отзыва.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Изменение КБМ после ДТП, в которых я не участвовал
В период с 2020г по 2022г. я был виновником одного ДТП (23.10.2020г). При этом КБМ в 2020г — 0,95; в 2021г -2,45(был изменен безосновательно); а в 2022г — 2,94. Согласно таблицы КБМ при одном ДТП коэффициент должен был поменяться с 0,95 на 1,4. При обращении на горячую линию в СК «Альфастрахование» никакой информации по данному вопросу не получил. Обратиться в офис лично не предоставляется возможным, так как его нет в моем городе. Есть предположение, что участие моего брата в 3-х ДТП, в 2-х из которых он был виновником, «повесили» на меня, так как он вписан в мои полисы ОСАГО. Прошу решить вопрос о пересмотре моего КБМ.
Полисы РРР5056458455 от 19.10.2020г; ХХХ0200193989 ОТ 22.10.2021г; ХХХ0273401248 от 25.10.2022г.
Мы провели проверку по Вашему обращению, в том числе сделали запрос в РСА.
По результатам проверки установлено, что в 2020 году у Вас было 2 ДТП, которые влияют на Вашу безаварийную историю вождения. Одно ДТП от 06.07.2020 г., второе ДТП от 23.10.2020 г. Ознакомиться с документами по случаям возможно только при обращении в филиал.
Адрес можно уточнить у нас на сайте: https://www.alfastrah.ru/
С учётом этих ДТП в 2021 году Ваш КБМ был повышен до 1.55.
По результатам запроса КБМ+ 7065334 со стороны РСА на период с 01.04.2022 г. по 31.03.2023 Вам назначен КБМ = 1.76
Хотим обратить внимание, что 01.04.2022 г. значения КБМ претерпели изменения в связи с вступлением в силу нового Указания Банка России за №6007-У.
С учётом этих изменений, ранее установленное значение КБМ = 1.55 в 2021 году, переходит в КБМ = 1.76 для 2022 года, при отсутствии урегулированных страховых событий за предыдущий год.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»