17.08.2013г. в офисе г.Славянска-на Кубани нет света, на милая девушка сделала предварительный рассчет по страхованию ОСАГО на сумму приблизительно 4320 руб., т.к. электричества нет, предложили прийти 18. 08 .2013 г. (в субботу), чем приятно удивили.
18.08.2013г. пришла и сразу сказала, что предварительный рассчет уже делали с суммой согласна и будем оформлять страховку, мне предложили две страховые компании, но так как расчет делали в ВСК, название второй компании даже не запомнила, на офомление ушло более часа ( сотрудник учился на моем полисе, компьютер подвисал, программа не открывалась и т.д....) и ИТОГ… в результате сумму к оплате озвучили на 400 руб., больше. Оказывается страхование в ВСК автомобиля не возможно без страхования имущества…
Когда возмутилась, мне сказали, «А что мы тут прсто так должны сидеть???? это в той компании не обязательно страховать имущество, а в ВСК обязательно, на мои возражения, о том что вчера не было озвучено никаких дополнительных страхований, сказали: ну вот вчера бы и страховались...........», раздергали меня так, что словами не передать.
Когда пришла домой увидела, что число на страховке стоит сегодняшнее, а предыдущаяя страховка заканчивается только 24.08.2013 г., и она была приложена к документам, но ее никто не посмотрел, а так же вопрос никто не задал о том, есть ли у меня страховка и каким числом она заканчивается, пришлось возвращаться и переделывать число,
и сотрудника не было ни бейджа с именем, и как оказалось и паспорт она забыла в этот день.
Хотелось бы у руководства выяснить на каком основании с меня принудительно взяли страховку за имущество, что это за обязательная страховка к ОСАГО?????????? Что скажете?
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указаны идентификационные данные автора отзыва. Тем не менее претензии автора, что дополнительное страхование было принудительно навязано и, по словам агента, является обязательным дополнением к ОСАГО, обоснованные.
Представитель СК
19.08.2013
14:23
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за Ваш комментарий.
Продавцы предлагают клиентам комплексное страхование, обеспечивающее наиболее полную защиту при ДТП. Оформляя ОСАГО с дополнительной страховкой, агент или брокер руководствуется исключительно мотивационными соображениями, поскольку существует система мотивации, которая стимулирует продавцов активно предлагать перекрестные продажи. Полагаем, Ваш полис ОСАГО был оформлен агентом, исходя из мотивационных соображений. Кроме того, видим в этом только плюс, ведь Вы ничего не потеряли, а наоборот — приобрели дополнительную страховую защиту Вашего имущества на год.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена
УДИВИЛИ
17.08.2013г. в офисе г.Славянска-на Кубани нет света, на милая девушка сделала предварительный рассчет по страхованию ОСАГО на сумму приблизительно 4320 руб., т.к. электричества нет, предложили прийти 18. 08 .2013 г. (в субботу), чем приятно удивили.
18.08.2013г. пришла и сразу сказала, что предварительный рассчет уже делали с суммой согласна и будем оформлять страховку, мне предложили две страховые компании, но так как расчет делали в ВСК, название второй компании даже не запомнила, на офомление ушло более часа ( сотрудник учился на моем полисе, компьютер подвисал, программа не открывалась и т.д....) и ИТОГ… в результате сумму к оплате озвучили на 400 руб., больше. Оказывается страхование в ВСК автомобиля не возможно без страхования имущества…
Когда возмутилась, мне сказали, «А что мы тут прсто так должны сидеть???? это в той компании не обязательно страховать имущество, а в ВСК обязательно, на мои возражения, о том что вчера не было озвучено никаких дополнительных страхований, сказали: ну вот вчера бы и страховались...........», раздергали меня так, что словами не передать.
Когда пришла домой увидела, что число на страховке стоит сегодняшнее, а предыдущаяя страховка заканчивается только 24.08.2013 г., и она была приложена к документам, но ее никто не посмотрел, а так же вопрос никто не задал о том, есть ли у меня страховка и каким числом она заканчивается, пришлось возвращаться и переделывать число,
и сотрудника не было ни бейджа с именем, и как оказалось и паспорт она забыла в этот день.
Хотелось бы у руководства выяснить на каком основании с меня принудительно взяли страховку за имущество, что это за обязательная страховка к ОСАГО?????????? Что скажете?
Благодарим за Ваш комментарий.
Продавцы предлагают клиентам комплексное страхование, обеспечивающее наиболее полную защиту при ДТП. Оформляя ОСАГО с дополнительной страховкой, агент или брокер руководствуется исключительно мотивационными соображениями, поскольку существует система мотивации, которая стимулирует продавцов активно предлагать перекрестные продажи. Полагаем, Ваш полис ОСАГО был оформлен агентом, исходя из мотивационных соображений. Кроме того, видим в этом только плюс, ведь Вы ничего не потеряли, а наоборот — приобрели дополнительную страховую защиту Вашего имущества на год.
С уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена