Ремонты и выплаты по КАСКО

В этом году трижды обращался за выплатами по КАСКО (полис АТС/5202/0715974)
1. Камень из-под впереди идущей машины образовал скол на лобовом стекле. Позвонил в страховую, они предложили замену стекла в сервисе AG experts, я согласился. Через пару часов мне позвонили из сервиса, уточнили марку-модель-опции, велели ждать вызова. Примерно через неделю из сервиса позвонили, записали на ремонт. В назначенный день приехал в сервис, они оформили все документы для страховой (пакет документов, требуемый для оформления продиктовали по телефону еще при первом обращении), но обнаружили, что для замены стекла им не хватает деталей (молдингов), извинились, отправили домой, велели ждать звонка. Примерно через неделю позвонили — записали на ремонт. Приехал, стекло поменяли (вместе с сушкой заняло часа 2-3). Я доволен.
2. В начале мая обнаружил вмятину на переднем бампере, вероятно кто-то зацепил на парковке. Позвонил в страховую, они пригласили приехать в офис на Русаковскую. Собрал документы (без справки ГАИ), поехал в офис. В офисе на ресепшене выдали талон, бланк заявления, кратко проконсультировали и отправили заполнять заявление. Образцы на столах есть, заполнил без проблем, возмещение выбрал деньгами на карточку. Вышли с экспертом к машине, он сфотографировал повреждение, в заключении указал покраску бампера. С заключением эксперта отправили к сотруднице СК, она оформила пакет документов, велела ждать поступления денег на карточку. Недели через две-три пришла СМС что деньги поступили. На ремонт хватило, обслуживанием доволен.
3. В предпоследний день действия полиса (реально ехал в страховую, оформлять новый полис) попал в ДТП: в мою машину сзади въехал MB GLK. У него только рамка номера треснула, а у меня заклинило дверь задка (машина — Приора универсал) — сперва не открывалась, потом открыл — закрыть не могу. Вызвал ГАИ, оформил ДТП. Пока ждал инспектора, позвонил в СК МСК, сотрудник СК проконсультировал по телефону на что обратить внимание при оформлении. После оформления перезвонил в СК, они записали (дело было в субботу, поэтому офис работал только по записи) на прием на тот же день. Приехал, опять ресепшен-заявление-эксперт-оформление. Все быстро, культурно. Возмещение — выбрал ремонт на СТО по направлению СК. Заявление приняли, но у меня не хватало документов из ГАИ (заключение о виновнике и отказ в возбуждении дела ГАИ выдают через неделю после ДТП), сотрудница СК велела привезти эти документы, выдала запрос в ГАИ из СК и дала памятку по оформлению ГАИшных документов. Поскольку повреждения уже зафиксировали, самостоятельно добился закрывания-открывания двери. Через неделю съездил в ГАИ, получил документы, отвез в СК — закончил оформление, стал ждать распределения на СТО. Через несколько дней пришла СМС о том, что определили в Автогермес. Гермесовцы позвонили, согласовали филиал, назначили день приезда для оценки повреждений. Съездил, сняли бампер, составили список работ, сказали, что теперь надо ждать одобрения от СК, и это может занять недели две. А через 2-3 дня перезвонили, сказали, что все согласовано и записали на ремонт. Ремонт еще не закончен, но оценить работу СК уже можно — впечатления самые приятные.