Отзывы о страховой компании «Ренессанс Страхование»
Написать отзыв
23 комментария
-
-
alex11100110322.05.202309:10
ремонт — приоритет.
выплачивать СК вместо ремонта / навязывать выплату Права не имеет.
от ФУ получен ответ?
подаем Иск в суд о понуждении к ремонту, требуем неустойку, штраф и комп мор вреда.
Помощь нужна?vbobrova@renins.com Представитель СК22.05.202309:22Здравствуйте, Евгений. Приняли в работу ваше обращение.
alex11100110322.05.202312:12Иванов Евгений (гость), там кейс по данной ситуации (навязанная выплата — уклонение от ремонта ТС) с образцами документов
https://www.asn-ne...
alex11100110322.05.202312:14при обращении с Иском в суд о понуждении к ремонту решение суда будет в пользу Истца. (имеется суд практика — позиция ВС)
alex11100110322.05.202312:15АСН Администратор, ставьте оценку СК — уклонение от проведения ремонта ТС, — навязанная выплата.
Евгений (гость)22.05.202312:2203.02.2023гпо доп гарантии от ренессанс страх, сдал в ремонт стиральную машину.На пртяжении трех месяцев мне мурыжили голову, что нет необходимой запчасти.В итоге машина с ремонта приехала 20.05.2023г. К ней прилагался акт выполненых работ, в котором сказано, что машина была отремонтирована еще 24.04.2023г.и заменена тена, которую поменяли ещё в 20х числах марта, а мне втирали что необходима замена блока управления, об котором в акте выполненых работ указано не было, и было указано что они, т.е сервис центр в г.Ижевске управились с ремонтом в означеный законом о правах потребителей 45 рабочих дней. Ну хотя бы извинились бы за причиненные неудобства.Фото документов если надо могу прислать позже.
-
vbobrova@renins.com Представитель СК22.05.202317:25
Евгений, пожалуйста, уточните номер полиса, чтобы мы могли разобраться в ситуации и прокомментировать.
-
-
vbobrova@renins.com Представитель СК23.05.202307:45
Евгений, вы пишете про ремонт стиральной машины, уточните, пожалуйста, при чем тут случай по ОСАГО?
Евгений Иванов (гость)23.05.202310:11Причем тут стиральная машина? Я не знаю кто это пишет!
-
vbobrova@renins.com Представитель СК23.05.202312:01
Мы уточнили номер полиса, у Евгения, который написал комментарий выше, про стиральную машину. Ваше обращение уже в работе с 22 мая.
-
Евгений Иванов (гость)23.05.202313:13
Я запросил у Вас калькуляцию запчастей! Уж больно охота узнать как и где купить запчасти на эту сумму и отремонтировать авто!
-
vbobrova@renins.com Представитель СК23.05.202314:04
Евгений, как мы уже написали, выплаты по ОСАГО рассчитываются всеми страховыми компаниями и независимыми судебными экспертами по по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа в вашем регионе. В расчетах учитывается амортизация автомобиля — степень износа его узлов и деталей, возникающая во время эксплуатации. Проверить расчеты можно на сайте РСА.
Евгений Иванов (гость)23.05.202314:09По РСА и Независимой экспертизе, у меня Тотал! По этому, я прошу Вас, предоставить калькулятор цен по которым вы считали!
Евгений Иванов (гость)23.05.202314:14Если вы не предоставите калькуляцию цен на запчасти, то в любом случае вам проедется это сделать в судебном порядке! Неустойка и штраф, будут включены в судебные споры!
Евгений Иванов (гость)23.05.202314:22Требования ЦБ и во всех судебных дел, буду просить изъятия лицензии! Если вы отказываетесь ремонтировать авто, за ту сумму которую перечислили, то зачем Вы их перечисляете на счет, зная, что ремонт не возможен?
Евгений Иванов (гость)23.05.202314:41ACH Администратор, Прошу Вас, поставить соответствующую оценку СК, за нарушение ОСАГО!
Евгений Иванов (гость)23.05.202315:54путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
В настоящее время мы не имеем возможности возместить причиненный вред путем организации ремонта на станции технического обслуживания, поэтому вам была произведена денежная выплата. Если не произведен ремонт или нет возможности, то оплачивается без износа запчастей! В вашем пониманием 41.000 должна покрыть без износа ремонт?))) Иск и жалобы отправлены!Евгений Иванов (гость)23.05.202316:05По вопросу угроз со стороны СБ. Данное утверждения об угрозах не подтвердились. В ходе телефонного разговора сотрудником службы безопасности, вам было сообщено о наличии у вас большого количества однотипных ДТП (попадающих под признаки страхового мошенничества), в ходе анализа которых прослеживается системность. Все разговоры записываются, мы прослушали запись звонка, угроз в ваш адрес не было. Сотрудник службы безопасности проинформировал, что мы вынуждены направить заявление в компетентные органы для установления всех обстоятельств. Зачем Вы страхуете автомобили, если видите в каждом мошеннические действия? В данный момент у меня 11 авто, в том числе грузовые, 4 застрахованы у Вас! Вы уж лучше не страхуйте их и не создавайте спорную ситуацию! Если вы берете за это деньги с людей, то будте любезны соответствовать закону и ремонтировать автомобили. Мошенники в этом случае это Вы!
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Не Связывайтесь
Ударили крыло и фару на припаркованном авто! Попросился на ремонт, отказались принимать документы, так как нет реквизитов! Чуть позже позвонили с СБ и угрожали написать заявления в полицию! Видимо за то что попросился на ремонт))) Предоставил реквизиты, выплатили 41.000)))! На Претензию ответили отказам! Заявление в полицию написано за угрозы, в ЦБ за отказ в ремонте, ФУ за решение вопроса! Дальше суд! Мораль, не связывайтесь с ними!
20 марта вы подали документы по страховому случаю. По вопросу отказа в принятии заявления, данное утверждение ничем не подтверждается. Вашим представителем лично заполнено заявление, отметки о необходимости предоставления дополнительных документов отсутствует, все документы приняты одним днем. В заявление вашим представителем высказано пожелание о направление на ремонт (п.4.1) заявления, при этом в п. 4.2 указаны реквизиты (собственноручно).
По вопросу угроз со стороны СБ. Данное утверждения об угрозах не подтвердились. В ходе телефонного разговора сотрудником службы безопасности, вам было сообщено о наличии у вас большого количества однотипных ДТП (попадающих под признаки страхового мошенничества), в ходе анализа которых прослеживается системность. Все разговоры записываются, мы прослушали запись звонка, угроз в ваш адрес не было. Сотрудник службы безопасности проинформировал, что мы вынуждены направить заявление в компетентные органы для установления всех обстоятельств.
Согласно п. 4.17 Правил ОСАГО возмещение вреда, причиненного транспортному средству потерпевшего, может осуществляться:
— путем организации и оплаты восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства потерпевшего на выбранной потерпевшим по согласованию со страховщиком станции технического обслуживания, с которой у страховщика заключен договор, предусматривающий обязанность станции технического обслуживания транспортных средств осуществлять восстановительный ремонт транспортных средств потерпевших, направляемых на ремонт страховщиком в рамках исполнения обязательств по договору обязательного страхования, и обязанность страховщика оплатить такой ремонт станции технического обслуживания транспортных средств в счет страховой выплаты (возмещение причиненного вреда в натуре);
— путем выдачи суммы страховой выплаты потерпевшему (выгодоприобретателю) в кассе страховщика или перечисления суммы страховой выплаты на банковский счет потерпевшего (выгодоприобретателя) (наличный или безналичный расчет).
В настоящее время мы не имеем возможности возместить причиненный вред путем организации ремонта на станции технического обслуживания, поэтому вам была произведена денежная выплата. Расчет выплаты производится по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа.
Если у вас остались вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по электронной почте client@renins.com.