Семейный актив

Уважаемый автор, уточните, пожалуйста, в чем была проблема, как она была решена, и укажите номер договора страхования.

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв)
Рада, что Екатерина вам помогла. Очень хочу передать ей ваши слова благодарности. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО, дату рождения и номер телефона на zabota@sberbank.ru В теме письма укажите «91890 ASN»

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Вопрос был в следующем: в 2019 году заключила договор страхования « семейный актив», который мне преподнесли под соусом « вклад». Ежегодный платеж составил 50 тыс рублей. Менеджер сказала, что я смогу снять в любой необходимый мне момент все мои денежные средства. Я продолжала вносить до 2023 года, решила почитать отзывы о данном продукте, они были в основном негативные: менеджеры некорректно продают продукт, неверно его интерпретируют, далее клиенты уже не могут расторгнуть договор, вернее могут, но теряют в деньгах более 50 процентов. Я оставила обращение о желании внести тех условия в договор, а именно сократить срок договора до 2023го. Мне направили доп соглашение, в котором говорилось, что из 200 тыс, оплаченных мною, я получу всего лишь 92 тыс. Как раз позвонила сотрудница сбера, в разговоре с которой выяснилось, что согласно данного доп соглашения я получу полную сумму, которую я вносила, а именно 200 тыс. Вообщем, началась неразбериха. Поехала в этот же день в банк дабы расставить все точки над и, менеджер мне сказал, что я получу только 92 тыс… и тут я решила оставить обращение на банки. Ру, в результате которого со мной оперативно связался специалист сберстрахования Екатерина. В разговоре с ней мы нашли компромисс.