К сожалению, качество сервиса все ниже и ниже. Согласование ремонта затягивают. Операторы откровенно врут

Получил направление по КАСКО на ремонт 20 августа. В этот же день приехал в сервис. При записи на ремонт приемщик мне сразу сказал, что именно с вашей страховой у нас все время проблемы при согласовании стоимости ремонта. Я поначалу ему не поверил. Из ремонтных работ у меня только покраска капота и замена противотуманки. Да и раньше согласование кит-финанс не затягивал. Но на практике вышло как говорил приемщик. Наступило 17 сентября страховая так и не утвердила заказ-наряд от сервиса. Решил звонить в страховую, чтобы уточнить, с чем связаны такие задержки и когда, наконец, согласуют заказ наряд. И вот тут, неожиданно для себя, наткнулся на динамо и вранье со стороны сотрудников страховой компании. В течение дня позвонил им 4 раза. Каждый раз девушка говорила, что человек, который отвечает за согласование недоступен, но мы ваш вопрос ему передали СЕЙЧАС получим ответ и перезвоним, каждый раз даже спрашивали телефон. Ни разу мне так и не перезвонили. Когда в четвертый раз звонил и сказал что мне никто не перезванивает девушка ответила что я не оставил телефон (вранье). Не получив ответа в течение дня решил звонить на следующий день. При звонке девушка оператор мне снова наврала, что “заказ-наряд от сервиса не поступил, поэтому и согласования не было”. Позвонил в сервис чтобы уточнить номер заказ-наряда который они отсылали в страховую. Там мне, подтвердили что они давно уже отослали заказ-наряд (и дублируют его каждые 5 дней) и даже сообщили номер. Перезвонил в страховую чтобы добиться ответа на когда ожидать согласования. Снова получил динамо: девушка сказала “невозможно дозвониться до человека занимающегося согласованием дайте телефон мы перезвоним” На что я ей объяснил, что мне уже 5 раз обещали перезвонить и ни разу на перезвонили, пусть она еще раз попробует достучаться до специалиста. Спустя пару минут ожидания девушка сообщила, что дозвониться так и не получилось, но по моему запросу есть ответ, что заказ наряд действительно был получен и согласования должно было быть вчера или будет сегодня ВАМ ПЕРЕЗВОНЯТ. На вопрос почему мне только что врал другой оператор что заказ-наряд не был получен мне так и не ответили.
В общем, выводы для себя я сделал. Затягивание сроков согласования и вранье сотрудников страховой компании – с этой страховой мне не по пути.