Не теряйте время, деньги и здоровье в ВСК.

Крик души! Стаж с 2002 г. Обратилась в г. Серпухов по КАСКО – замена лобового стекла (не ДТП, скол и трещина – затруд. обзор), в этот же день пришло sms о направлении на ремонт, куда и просила (SIM–центр на Варшавке в Москве). Прошла неделя – звоню в сервис. центр, записаться на ремонт, а мне говорят, что направления не получали, звоню в ВСК, ВСК: – все отправлено, прошу продублировать, ОК, звоню на след. день в сервис. центр, снова не видят моего направления на ремонт, снова звоню в ВСК, проверяем адрес эл. почты, все верно. Прошу продублировать, снова звоню в серв. центр – результат 0, и тут в серв. центре мне говорят, что знаем мы эту ВСК, прецеденты были, попросите при очередной отправке поставить ваш эл. адрес в копию, ок, сделала. Звоню в ВСК, спрашиваю, переслали направление, отвечают – да, (а я уже подстраховываюсь), говорю, что вы ничего не отправили, поскольку я стою в копии. Телефоны руководителей не дают, жалуются на большую загруженность, реально не кому пожаловаться на не предоставление услуги, завтра последняя попытка, если нет, то придется ехать в ЦО и писать жалобу в Федеральную службу страхового надзора (ФССН)
P.S. обратилась в ВСК 05.09.13, сегодня — 19.09.13 – результата нет, прошло две недели, а я не могу добиться простейшей операции, как переслать эл. письмо с направлением на ремонт. № дела 2024965