Затягивание ремонта после страхового случая.

Я уже третий месяц как езжу на битой машине. Когда я начинал эту эпопею, меня сразу предупредили, что будут проблемы с согласованием цены между страховой и поставщиками, и это чревато цепочкой бесконечных переадресаций и затягиванием времени.
А держать деньги в банке как можно дольше гораздо выгоднее, чем их кому-то выплачивать. Я с этим сталкивался — и не раз.
Если бы я организовывал ремонт сам — давно бы уже было всё готово, опыт есть.
Пока со мной разговаривают честно — я всегда иду навстречу и жду, сколько требуется. Кстати, деньги за купленное мне вернули, тут никаких претензий.
А вот когда мне говорят, что всё согласовано и письмо об этом отправлено, а люди, что должны были это письмо получить, говорят, что не было вообще никакого письма, трижды всё проверив, а сотрудники страховой начинают всячески тупить и «ничего не решать»- теряется вера в то, что тобой вообще будут заниматься и всякий смысл ожидания.
Я сегодня съездил в ближний кузовной цех и на всякий случай предварительно договорился о ремонте.
Мне нужна исправная машина — только и всего.

Машина, слава Богу, пока на ходу.
А у Вас, часом, не будет синей изоленты?
Я не для себя, одному еноту она недавно была срочно нужна — может быть, выручите, ему надо, он Вселенную спасает… У своих просил — не нашлось…

Я повторяю — мне ж не для себя, а для енота. Зовут его Ракета — что, не слышали? А такой вроде знаменитый персонаж…

А подразнить тупого селевого робота разрешаете? С барского — то плеча?

Уважаемые дамы и господа!
Отвечаю на запрос и на письмо от страховой компании.
В июле я, находясь в Подмосковье, пытался всячески ускорить процесс восстановления моего автомобиля, так как собирался ехать в Астрахань и хотел решить вопрос до отъезда. Но ехать так и пришлось с помятым крылом.
Да, мне пообещали, что все необходимые для ремонта детали будут собраны 7- го августа, о чем меня известят для согласования дня записи на ремонт. Но 7- го августа мне никто не позвонил, 8- го я позвонил в мастерскую сам и узнал, что запчастей нет и услышал следующую дату — 17-го августа. А что мне скажут 18-го?
Согласно контракту, время поиска и сбора запчастей не входит в норматив времени на его исполнение — то есть ожидание может тянуться сколько угодно долго и это не будет считаться нарушением. Ну и прекрасно! Пишите письма, согласовывайте цены, занимайтесь деятельностью — время вас не ограничивает.
А мне нужна исправная машина — и я постараюсь найти способ её починить. Я в отъезде, и возвращаться собираюсь в конце августа. Если к тому времени запчасти наконец-то найдутся у вас, я с удовольствием встану к вам на ремонт. Если нет — я тихо — мирно куплю сам крыло, насчёт покупки которого Ваша страховая компания отказалась со мной даже разговаривать — и поеду ремонтироваться в ближнюю мастерскую — всё равно мне ещё выпрямлять дверь, от которой страховая официальным письмом, опять же, отказалась.
С уважением,
Шевченко Т. Ю.

Спасибо, что сообщили.