Невозможность отказа

27.07.23 была оплачена страховка от ООО СК «Сбербанк страхование жизни»
номер договора ЗМДКР106300000064522, на 28.07 была назначена сделка в банке, перед сделкой в Дом клик был подгружен полис другой страховой компании, но менеджер сказала, что сделка будет проходить по полису от сбера, на утверждение о том, что я буду отказываться от сбер страхования менеджер сказала, сделка пройдет, потом когда будете писать заявление на отказ, тогда предоставите другой полис (но его всё равно подгрузила в Дом клик), по итогу: договор подписали и отправились в МФЦ отдавать документы для государственной регистрации сделки, сроки которые 12 дней, когда я обратилась в офис банка, мне сказали, что я не могу отказаться от полиса, так как кредит еще не выдан, а договор подписан с полисом от сбера.