Целенаправленный обман клиента в условиях страхования

В г. Казани был заключен договор по ОСАГО (ССС-0668362138) по горячей линии было сказано что дополнительно сможем приобрести к нему «АГО-миллион». Именно это условие было решающим при выборе страховой. Когда договор был заключен и приехал в офис компании мне было сказано «Извините за ошибку, по Казани мы не предоставляем такую услугу»
Спрашивается, что за отношение к клиентам и что за целенаправленное искажение условий для заключение договора. В данный момент я не могу расторгнуть ОСАГО и заключить с другой дабы приобрести ДСАГО. Вариант остается только КАСКО