Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
3 комментария
-
Елена (гость)02.10.201317:25
Все-таки не ошиблась в выборе компании. Проблему разрешили быстро, перезвонили в течение 3-х часов. Приятно!
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
Неспешная работа
Пользуюсь услугами компании по ОСАГО много лет. С такой проблемой столкнулась первый раз. ДТП оформили без ГИБДД. Я виновник. На следующий день 1 октября вместе с потерпевшим обратились в компанию. В офисе, кроме нас, посетителей не было. Сказали, что живой очереди нет и обращаться нужно только по записи. И записали на 20 ноября!!! Полтора месяца ждать, чтобы нас сфотографировали и ездить без ремонта!? Дождаться зимы и слякоти!!! Что за волокита такая!!! Полис ВВВ № 0192388732.
Благодарим за обращение.
Руководством Ярославского филиала компании принято решение о возможности приема документов от пострадавшего 16 октября 2013 года.
Просим Вас также 16 октября 2013 года представить для осмотра свой автомобиль в Отдел выплат филиала.
Что касается предварительной записи клиентов для подачи документов.
Мы неоднократно сообщали на данном ресурсе, что это связано исключительно с большим наплывом клиентов как в рамках Прямого возмещения убытков, так и в по традиционному ОСАГО. Кроме того в Отделы выплат ежедневно обращаются и клиенты по другим видам страхования. Для распределения потоков, а также сокращения времени посещения офисов клиентами было принято решение о введении записи.
Тем не менее, мы всегда стараемся идти на встречу клиентам в тех ситуациях, когда это возможно.
Надеемся, что обращение для подачи документов через 2 (две) недели будет для Вас и пострадавшего удобно.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО <РЕСО-Гарантия>