Письмо

Оформил полис осаго в АльфаСтрахование в электронном виде, свою фамилию как водителя не вписал, посчитав, что если я оформляю полис, это должно делаться автоматически.
Срок действия полиса с 01.10.2023года. Оплатил. Полис пришёл без моей фамилии, как водителя допущенного к управлению ТС.
Приехал в офис на Суворова, мне на приемке сказали, что изменить полис нельзя, ТК договор не вступил в силу.
Вопрос: почему так нельзя изменить полис осаго?
Почему перед оплатой нельзя посмотреть заполненный бланк полиса.
Считаю это не правильно. От ошибок при заполнении никто не застрахован.
Являюсь вашим постоянным клиентом.