Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
terot07.09.202309:32
Добрый день.
Ранее вы неоднократно решали вопрос о расторжении договора дистанционно с клиентами.
Для этого необходимо нудно было направить документы на электронный адрес good-service@alfastrah.ru
Например:
1.https://www.asn-ne...
2. https://www.asn-ne...
П
terot07.09.202309:34Документы Вам отправлены Вам на good-service@alfastrah.ru.
Прошу повторно Вас расторгнуть договор.-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК07.09.202309:59
Расторгнуть дистанционно возможно только полисы, которые оформлены на сайте компании. Так как Ваш полис оформлен через другой канал, то расторжение возможно только указанными выше способами.
terot07.09.202310:45Полиса ОСАГО и КАСКОGO оформлены на официальном сайте АльфаСтрахования и оплачены также на официальном сайте.
Прошу Вас сообщить и направить подтверждение того, что полисы были оформлены через «другой канал».
Дополнительно прошу Вас:
1. Указать нормативный документ номер пункта, где указано, что невозможно расторгнуть договор КАСКОGO дистанционно.
2. Указать нормативный документ номер пункта, где указано, что возможно расторгнуть договор КАСКОGO можно дистанционно, если он куплен и оформлен на официальном сайте АльфаСтразования.
3. Указать нормативный документ номер пункта, где указано, что невозможно расторгнуть договор КАСКОGO дистанционно договора приобретенные у агентов (другие источники).
Семенова Галина11.10.202317:3711.10.2023 года я оформила на официальном сайте АО «АльфаСтрахование» полис Осаго на сумму 4070 рублей.
Полис Осаго оформлялся только совместно с дополнительным продуктом-
полисом «КАСКОGO».
Стоимость полиса «КАСКОGO» составила 3000 рублей.
Приобретение полиса «КАСКОGO» относится к добровольному виду страхования.
Согласно указаниям Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиях и порядку осуществления отдельных видов страхования» от полиса «КАСКОGO» можно отказаться в течение 14 календарных дней со дня его заключения.
Прошу расторгнуть полис «КАСКОGO».
Алена Соломко22.11.202309:01Ну что, продолжим:
20.11.2023 я оформила полис страхования ОСАГО ХХХ 0358479147.
При заключении страхового полиса ОСАГО ХХХ 0358479147
мне навязали услугу (не дали возможности отказаться) в виде заключения полиса каскоgo №Z6922/046/007561/23 от 20.11.2023 в которой я не нуждаюсь. В связи с чем прошу вернуть полную стоимость данного полиса на банковскую карту, с которой происходила оплата.
Согласно указаниям Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиях и порядку осуществления отдельных видов страхования» от полиса «КАСКОGO» можно отказаться в течение 14 календарных дней со дня его заключения.
Полис заключался через официальный сайт Альфа, оплата производилась там же с карты Альфа банка.
Если требуется личное посещение офиса, прошу ссылку на нормативно правовой акт, с указанием пункта и статьи.
Также прошу сообщить, почему не отвечаете на официальную почту:alfastrah@alfastrah.ru
Ответ прошу направить на электронную почту alekseykanim@yandex.ru
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Возврат денег за КАСКОGO
04.09.2023 года я оформил на официальном сайте АО «АльфаСтрахование» полис Осаго на сумму 5354,67 рублей.
Полис Осаго оформлялся только совместно с дополнительным продуктом-
полисом «КАСКОGO».
Стоимость полиса «КАСКОGO» составила 3000 рублей.
Приобретение полиса «КАСКОGO» относится к добровольному виду страхования.
Согласно указаниям Банка России от 20.11.2015 № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиях и порядку осуществления отдельных видов страхования» от полиса «КАСКОGO» можно отказаться в течение 14 календарных дней со дня его заключения.
Прошу расторгнуть полис «КАСКОGO».
Заявление о расторжении было направлено на адрес good-service@alfastrah.ru, го никакол ответа от Альфы нет.
Прошу расторгнуть полис № Z6922/046/000250/23 дистанционно без посещения офиса и отправки документов в офис Альфы в г. Москва.
Ранее 05.09.2023 от Вас зафиксировано обращение по данному вопросу на другом публичном портале. В этот же день Вам был предоставлен ответ о порядке подачи заявления на расторжение. В данный момент ответ также продублирован по электронной почте.
Повторно сообщаем, что расторгнуть полис дистанционно не представляется возможным.
Подать заявление на расторжение возможно только при обращении в филиал компании с паспортом и полисом или направив полный пакет документов почтой РФ.
Ознакомиться с адресами Вы можете по ссылке:
https://www.alfastrah.ru/offices/
Надеемся на Ваше понимание.
— Добрый день!
Отметим, что вопрос был решен, осуществлен средств на основании Вашего заявления.