Мошенничество и обман клиентов

В начале 2022 года, мне  позвонил менеджер отдела СберПрайм отделения банка по адресу г.Москва, ул.Адмирала Ушакова, д 5, и предложил оформить выгодный продукт — он назывался «Семейный актив». 

При встрече в отделении мне долго рассказывали какой это уникальный, выгодный продукт, и что доступ к нему ограничен (так сказать, только для избранных). Что я вкладываю деньги, и через 2 года (прошу запомнить этот срок) при желании смогу их забрать, и при этом получу вложенные деньги + доход 20% годовых. А могу и оставить на 5 лет. Я несколько раз уточняла, точно ли смогу забрать деньги через 2 года — мне радостно говорили «конечно», данная программа действует минимум 2 года, и по истечении данного срока Вы без проблем закроете данный договор. Мало того, вы сможете по желанию уменьшить сумму ежегодного вклада, если захотите участвовать в программе весь период ( то есть 5 лет, которые мне озвучили в отделении).  20% меня удивили, но меня заверили что реальный доход.
Дали при этом большое количество бумаг на подпись ( 36! страниц), изучить их детально в офисе конечно не было ни времени, ни возможности — так как тебе постоянно что-то рассказывают и не дают изучать документы ( намеренно).

Тем более я находилась в офисе не какого-то непонятного банка, а солидного и заведения, к которому я относилась до этого «развода на деньги» ( думаю, как и многие в этой стране) с уважением и доверием… Да и вчитываться особо не давали, с комментариями «это все только формальности», не надо волноваться.
При подписании бумаг я несколько раз требовала у менеджера озвучить основные и существенные условия — он мне несколько раз рассказал одно и тоже про 2 года и 20% дохода по его истечении.

Так как у меня есть ипотека, я была рада такому предложению — рассчитывала той суммой что получу через 2 года, закрыть часть кредита. 

Я никак не могла предположить, что мне в разговоре транслируют совсем не условия договора, я тупо пудрят мозг…

В итоге — срок договора 20 лет с ежегодной суммой, которую я не рассчитывала платить ( так как меня в офисе банка уверяли что достаточно будет 2х ежегодных взносов)  - у меня ипотека.  И была отложена определенная сумма, в пределах которой я могла оперировать. Больше денег нет.

По заявлению об уменьшении суммы взноса и срока договора от 04 октября — до сих пор нет ответа, раз в неделю приходят отписки что нужно еще больше времени для рассмотрения. Что там рассматривать?

Я нахожусь в здравом уме и твердой памяти, и если бы мне озвучили при подписании все условия данного договора — ни за что на это не пошла бы.  Это понимают сотрудники банка, поэтому на встрече происходит полная дезинформация. Плюс не озвучивается право расторгнуть договор в определенный период после его подписания без последствий.

Прошу разобраться в данном вопросе, вернуть мне все уплаченные суммы и закрыть данный договор ВМВР №0000413205 от 04 апреля 2022 г.