Отзывы о страховой компании «ВСК»
Написать отзыв
1
Оценка засчитана
ОСАГО

"Все ради клиентов"

Для чего вообще нужна ОСАГО??? Лохотрон чистой воды! Меня задевает автомобиль застрахованный в ВСК, соответственно оформляем все справки в ГИБДД. Я как потерпевшая сторона обращаюсь в страховую виновника, где мне объясняют, что если я хочу получить деньги наличными мне надо ехать все оформлять в Шахунью(Нижегородская обл.), это 500км. Объясняю что мне не обязательно наличными, могу в сервис отдать! Тогда они предлагают на выбор два непонятных сервиса, в которые даже опасно обращаться! Хорошо, пусть делают! Тогда они мне в ответ- Вам надо будет еще заплатить денег, так как у вас старая машина(2009г)!!!
Уважаемая ВСК! Объсните что за безпридел! Вы сами знаете что многие не могут машину тащить на эвакуаторе 500км! Если ремонтировать, то почему я должен еще за это платить??? Если вы считаете 2009г это старье, тогда отремонтируйте мне машину в вашем сервисе на ту сумму которую вы считаете достаточной и чтоб она была такая же как до ДТП!!! Почему когда люди приходят к вам оформлять ОСАГО, вы их не отправляете в Шахунью, а любом городе это делаете?
Ваше отношение к клиентам безразлично!!!

Не понравилось!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: К сожалению, текущее положение дел в ОСАГО редко позволяет компенсировать все затраты на ремонт ТС. Помимо того, что по ОСАГО не оплачивается износ и УТС, сложившаяся нормативная база в РФ позволяет СК определять стоимость ремонта в широком диапазоне и оставаться при этом полностью в рамках закона. Клиенту, недовольному суммой выплаты, остается: через суд оспаривать сумму оцененного ущерба; либо смириться с этим расхождением, если разница незначительная; либо требовать разницу с виновника ДТП.

Тем не менее, оценка засчитывается.

АСН считает, что:

1) направление потерпевшего в ДТП на урегулирование убытка по ОСАГО за сотни километров – формально не нарушает законодательства об ОСАГО и в случае судебного разбирательства с большой долей вероятности будет признано судом допустимым,

2) в то же время, с точки зрения АСН, это противоречит целям института ОСАГО и духу закона об ОСАГО, принятого в целях защиты интересов потерпевших в ДТП, а также свидетельствует о пренебрежении интересами граждан, добросовестно исполнивших свою обязанность по страхованию автогражданской ответственности.

Проект АСН «Народный рейтинг страховых компаний», в частности, призван быть мерилом того, насколько та или иная страховая компания клиенториентирована и дорожит интересами потребителей (в том числе, и интересами граждан, пострадавших в ДТП).

В этой связи претензии граждан, направленных страховщиком на урегулирование убытка в отдаленные офисы, будут признаваться АСН обоснованными, а оценки по таким случаям – засчитываться и понижать рейтинг страховой компании. Пересмотр решения о зачете каждой отдельной подобной оценки будет возможен только при наличии судебного решения, подтверждающего правоту страховой компании, и уведомления об этом, направленного страховщиком АСН.
4 комментария
4 комментария
  • АСН Администратор
    18:14

    Уважаемый Александр, укажите, пожалуйста, номер полиса виновника или номер дела.

  • Александр (гость)
    19:49

    BBB 0616193533

    • Новикова Елена Александровна
      12:05

      Уважаемый Александр, при определении размера стоимости восстановительного ремонта по ОСАГО при наличии заменяемых частей всегда вычитается износ, будь то выплата или направление на ремонт. Это закреплено законодательством. При получении направления на восстановительный ремонт от страховщика процент износа фиксируется в направлении, и владелец доплачивает его СТОА из собственных средств. ВСК не отказывается от своих обязательств по возмещению вреда, причиненного Вашему а/м в результате ДТП по вине нашего страхователя. Компания предлагает Вам ремонт на договорных СТОА в городе Вашего проживания, либо выплату, документы на которую подаются в отдельном Центре, специально созданном для обращений потерпевших — страхователей из других СК, что позволяет оперативно урегулировать такие убытки. В настоящее время закон об ОСАГО предусматривает альтернативное урегулирование, в рамках которого Вы вправе обратиться к своему прямому страховщику ОСАГО в том случае, если услугами компании виновника Вы не удовлетворены.

      Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
      Кузнецова Елена

  • Александр (гость)
    09:59

    Уважаемая, Кузнецова Елена!
    Я и говорю что «все ради клиентов»! Ведь клиенту очень удобно ездить в Шахунью(не дай бог на эвакуаторе)! А в Нижнем Новгороде, этот отдельный Центр не судьба сделать??? Вы же понимаете, что туда без проблем будут ездить, вам ведь это не выгодно!!! Проще подальше его сделать, да туда куда дорога похуже. Думаю скоро это будет Владивосток), да и по законадательству все будет ок!)
    По поводу износа- Недавно был похожий случай, только с другой страховой компанией! У себя в городе сделал оценку, отдал машину в свой диллерский центр, забрал отремонтированную, при этом ни чего не доплачивал и про износ ни слова! По этому и удивился почему у вас так!!!

    По поводу своей компании- Да, обратился и слава Богу что не в Шахунью послали, а в Н.Новгород, где я все документы и оформил!

Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля