Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
4
Оценка засчитана
Каско

Выплата по КАСКО по страховому случаю

Добрый день! Страховался по КАСКО в «Альфастраховании» 4 года. К сожалению, в конце 4-го года произошел страховой случай (6092/046/01002/23), на трассе в лобовое стекло прилетел камень от впереди идущей машины. Обратился в компанию «Альфастрахование» за выплатой/заменой лобового стекла. Все 4 года машина также обслуживалась у официального дилера. Уточнил у ОД сколько будет стоить замена лобового стекла на оригинальное. Решение «Альфастрахования» по страховому случаю было положительным, предложили выплату или замену стекла силами сторонней компании, т.к. гарантийный срок обслуживания у дилера истек и направление к ОД уже не могло быть выдано. Можно было выбрать выплату денежных средств, но она составляла 80% от суммы, которую озвучил ОД за замену лобового стекла на оригинальное. Оставалось выбрать замену стекла по направлению «Альфастрахования» к сторонней компании. Представитель предложенной компании пояснил, что стекло будет заменено на НЕ оригинальное, фирмы FUYAO, но все возможности оригинального стекла оно будет повторять: подогрев, датчики света и дождя. Сначала данный факт вызвал разочарование, но представитель утверждал, что стекло ничуть не хуже оригинала и подобные стекла устанавливаются с завода на некоторые дорогие модели BMW. За оригинал просили 2-х кратную доплату, отказался. В результате поставили стекло FUYAO. Поставили качественно (сам процесс установки), на очередном ТО у ОД просил проверить качество самого стекла и качество установки. По качеству установки дилер сказал «отлично», по качеству стекла «хорошо». Новое стекло выполняет все заявленные функции, но по краям, ближе к стойкам есть небольшое искажение, изображение немного «плывет». Сказать, что сильно заметно и раздражает — нет, но явно хуже, чем было на оригинале. Поэтому доволен ли я заменой? Ну, скажем, 4 из 5. Решение было принято достаточно быстро, компания по замене стекла отработала также достаточно хорошо, но предложенное стекло хуже оригинального. Всем удачи на дороге и правильного выбора!

Выплата произведена достаточно быстро, без каких-либо задержек и проволочек.
Лобовое стекло на 4-х летней машине теперь стоит не оригинальное, с небольшими искажениями по краям, ближе к стойкам.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Михаил, добрый день!
Благодарим за такой подробный отзыв.
Очень рады, что Вы оценили нашу работу и поставили нам высокую оценку.
Хорошего Вам дня и отличного настроения!
1 комментарий
1 комментарий
Оставить комментарий
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля