БИН Страхование - отзывы
Написать отзыв
17 комментариев
-
ООО "БИН Страхование"28.10.201312:43
Уважаемая Оксана!
Большое Вам спасибо за предоставленные сведения. Мы очень заинтересованы в сохранении имиджа и репутации нашей компании, и, конечно, такие случаи без внимания оставлены не будут.
Оставленная Вами ранее претензия #9912 была передана на рассмотрение ответственным сотрудникам.
Как только поступит ответ на претензию, с Вами обязательно свяжутся.
С уважением,
Отдел контроля качества клиентского сервиса
ООО «БИН Страхование»-
Оксана (гость)31.10.201316:12
Продолжение истории. Звонила сегодня в Москву. 20 дней прошло с того момента, как в головной офис документы из Казани дошли. Говорят, что СЕГОДНЯ (спустя 20 дней, которые документы в Москве были на рассмотрении!!!!!) мы выслали документы назад в Казань. Не хватает каких-то бумаг для полного комплекта. Это издевательство сколько длиться то еще будет???
-
Гость (гость)02.11.201301:15
Оксана, не ждите их. Идите в суд. Потом исполнительный отправите в Бин банк там за 3 дня переведут. Они по сем регионам не платят. Очень занижают расценки.
Оксана (гость)12.11.201309:42Сегодня опять звонила в Москву. Говорят, как раз СЕГОДНЯ (!!! Как удивительно, все всегда в день звонка) из Казани пришли документы, которые Я (!!!!!) не донесла. Свидетельство о браке и фото с осмотра. Свидетельство я приносила в самый первый раз!!! А фото с осмотра, наверно, я должна приносить, ну конечно!!! В общем, сегодня иду на независимую экспертизу и подаю документы в суд, ибо надоело
Оксана (гость)12.11.201309:53Кстати, оставляла уже три раза отзывы на сайте, ни на один не отреагировали! Ваши «ответственные сотрудники», видимо, слишком ответственные. Но в чем-то другом.
Виктор (гость)04.11.201318:24У Вас же есть 2 номера, а Вы заявляете, что дело не заводили. Вранье.
-
Оксана (гость)12.11.201309:51
Сравните даты подачи заявления и дату размещения отзыва, дабы в будущем избежать некорректных комментариев
ООО "БИН Страхование"12.11.201310:43Уважаемая Оксана!
По состоянию на 12.11.2013г., Ваша претензия 9912 находится в работе, а Ваши убытки У-999-049871/13/1 и У-999-049879/13/1 находятся на рассмотрении.
Мы делаем все зависящее от нас для ускорения решения Вашего вопроса.
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением,
Отдел контроля качества клиентского сервиса
ООО «БИН Страхование»ООО "БИН Страхование"21.11.201311:56Уважаемая Оксана!
По состоянию на 21.11.2013г., заявленные Вами дела У-999-049871/13/1 и У-999-049879/13/1 находятся на стадии передачи на оплату.
Урегулирование убытков будет произведено как только дела будут переданы в бухгалтерию.
Еще раз приносим свои извинения за длительно рассмотрение.
С уважением,
Отдел контроля качества клиентского сервиса
ООО «БИН Страхование»ООО "БИН Страхование"04.12.201309:17Уважаемая Оксана!
По результатам рассмотрения Вашей претензии #9912, сообщаем, что выплата по делу У-999-049879/13/1 была произведена 03.12.2013г.
Оплата по делу У-999-049871/13/1 будет произведена в течение недели.
С уважением,
Отдел контроля качества клиентского сервиса
ООО «БИН Страхование»-
Оксана (гость)11.12.201313:33
Добрый день! А можно ли узнать, сколько дней в неделе у Вашей компании? Просто семь то уже прошло, мне жутко интересно
-
ООО "БИН Страхование"13.12.201316:15
Уважаемая Оксана!
По результатам рассмотрения Вашей претензии #9912, сообщаем, что выплата по делу У-999-049871/13/1 была произведена 12.12.2013г.
С уважением,
Отдел контроля качества клиентского сервиса
ООО «БИН Страхование»
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Два месяца жду выплаты, не заводили дело
Страховой случай: 1. У-999-049879/13 2.У-999-049871/13
Обратилась в филиал БИН Страхования в г.Казани. Два страховых случая по КАСКО. Обращение было 27.08.2013г. Документы приняли, направили на экспертизу. Ее тоже прошла. Сказали, документы будут в страховой через неделю. В конце сентября никто из страховой не откликался, дозвониться до офиса урегулирования убытков в Казани просто невозможно (в связи этим звонила в головной офис БИН Страхования, оставляла жалобу, но мне так и не перезвонили). Решила съездить сама, получилось в начале октября. В офисе мне заявили, что дело вообще не заведено. «Забыли, видимо», как мне заявила женщина, принимающая документы. Сказала, что через неделю нужно звонить в Москву, так как все остальные вопросы решаются только там. Сегодня, 25.10.2013г., съездила еще раз в офис. Мне сказали, что дело находится на рассмотрении. Звоню по номеру 8-800-100-2000, там девушка мне милым голосом сообщает, что дело на рассмотрении, у них есть 35 дней по договору, чтобы выплатить, дело поступило в Москву 11.10.2013г. И на все остальное им плевать. Но подавала то я документы два месяца назад!!! Попросила соединить с кем-то, чтобы оставить жалобу, соединяли минут 10, в итоге просто сбросили. И это еще неизвестно какую сумму они мне посчитали!!! Не удивлюсь, если намного меньше, чем должны. В общем, впечатление от компании ужасное. И страшно представить, с чем придется дальше столкнуться. Думаю, что до суда недалеко