незаконное расторжение без уведомления и даже в офисе не смогли помочь

Ирина, добрый день!

Для рассмотрения возможности урегулирования Вашего вопроса и внесения изменений в договор необходимо обратиться в филиал по адресу: г. Краснодар, ул. Кожевенная, д. 141, в настоящий момент мы готовы восстановить полис при условии внесения изменений и доплаты с Вашей стороны.
Обращаем внимание, что в соответствии с Положением о Правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств от 19 сентября 2014 года N 431-П:
1.10. При получении от страхователя заявления об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) представленных при заключении договора обязательного страхования, страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.
— Ирина, добрый день!
Спасибо, что отметили решение проблемы.
Отметим, что коэффициент в полисе отличался от реального коэффициента согласно адресу, который есть в документах.
В данный момент изменения успешно внесены.
Хорошего Вам дня!