Полис КАСКО 1240000-100105375/13 от 24.05.13 г., номер дела 9860/13/д от 16.09.13 г. Сейчас уже ноябрь, но так и не согласован ремонт на СТОА. Направление на ремонт 18213, всё осмотрено, повреждений минимум — задний бампер под замену, виновник имеется, зачем тянуть время? Первый мой отзыв: https://www.asn-ne... Прошу СК Согласие ускорить согласование по ремонту моего автомобиля. Оценку пока не ставлю, но терпение уже кончается.
Представитель СК отреагировал после написания отзыва.
В самой СК по телефону правды не найти. Долгое согласование пустякового убытка при наличии всех документов и очевидности виновной стороны, и это КАСКО!
Представитель СК
22.11.2013
09:15
Константин Евгеньевич, Добрый день!
Мы направили запрос сотрудникам, ответственным за согласование объема ремонтных работ.
Исходя из поступившей информации и по существу обращения сообщаем, что документы по согласованию были получены со СТОА 12.10.2013.
Комплект документов для согласования был неполный. По нашему запросу СТО предоставила необходимые дополнительные документы 10.11.13.
На данный момент согласование отправлено на СТО мастеру Никишину и продублировано мастеру Геленко.
С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru
А воз и ныне там...
Полис КАСКО 1240000-100105375/13 от 24.05.13 г., номер дела 9860/13/д от 16.09.13 г. Сейчас уже ноябрь, но так и не согласован ремонт на СТОА. Направление на ремонт 18213, всё осмотрено, повреждений минимум — задний бампер под замену, виновник имеется, зачем тянуть время? Первый мой отзыв: https://www.asn-ne... Прошу СК Согласие ускорить согласование по ремонту моего автомобиля. Оценку пока не ставлю, но терпение уже кончается.
Мы направили запрос сотрудникам, ответственным за согласование объема ремонтных работ.
Исходя из поступившей информации и по существу обращения сообщаем, что документы по согласованию были получены со СТОА 12.10.2013.
Комплект документов для согласования был неполный. По нашему запросу СТО предоставила необходимые дополнительные документы 10.11.13.
На данный момент согласование отправлено на СТО мастеру Никишину и продублировано мастеру Геленко.
С уважением,
Оганисян Арсен Александрович,
Начальник Отдела
по работе с обращениями клиентов.
ООО «СК „Согласие“
г. Москва, ул.Гиляровского, д.42
тел.: +7(495) 739-01-01
e-mail: claims@soglasie.ru
www.soglasie.ru