Отказ в возврате по каско

Мы купили машину в автосалоне, застраховать предложили в АльфаСтраховании. Через 3 недели после покупки машина сломалась, 2 месяца на ремонте в салоне и в итоге нам предложили сделать замену автомобиля. Всё оформили как положено через договор купли- продажи, отвезли в Челябинск заявление на возврат денег и все документы 23 января, 30 января нам приходит отказ в связи с тем что на момент подачи заявления я не являлся собственником. А для чего тогда запрашивают договор купли-продажи продажи? Вторую заменную машину страховали там же. Не советую страховаться в АльфаСтраховании, потом концов не найдете