Попасться на доверии к бренду и людям, которые под ним работают.

Все-таки отзывы нужно читать, а не доверять информации от продажников Сбера. В 19 году мы с супругом подключили пакет СберПремьер и стали счастливыми обладателями персонального клиентского менеджера, который периодически звонил и приглашал на встречи (Дмитрий Мартынов, отделение Сбербанк Премьер, Нижний Новгород, Октябрьская, 35). На встречах он предлагал разные программы, карточки и тд. Как то мы разговорились о том, что мне хотелось бы подобрать продукт, который позволит эффективно накопить средства на будущее. И вот тогда он предложил участие в Семейном Активе, «самой надежной инвестиционной программе с ориентацией на долгосрок», которая якобы предполагает возможность изменений в любой момент, хороший процент накоплений и может быть прекращена в любой момент. И приятным бонусом к программе является страхование жизни, хотя расширенное страхование и так в нашем пакете есть. У меня сохранилась вся переписка с менеджером, где он все это неоднократно повторяет. Ибо после того, как я задумалась над участием, внимание и давление со стороны менеджера увеличилось кратно. Каждый день писал и предлагал подписать уже скорее документы, чтобы и «стоимость пакета Премьер не оплачивать», и с ООО можно оплату произвести разными способами и личную ответственность его и руководителя предлагал в случае возникновения любых проблем. Имея на тот момент фин возможность сделать платеж, решив, что в таком надежном банке не будет кидалова я подписала договор, опираясь на договоренность, что заключаем на долгосрок, ибо условия тогда самые выгодные, но в случае изменений, договор может быть прекращен с получением полной суммы взносов и % сверху. Что самый выгодный вариант, прекратить его через 3 или 5 лет. Менеджер в банке проработал еще полгода и уволился. И вся «личная ответственность его и руководителя» испарилась. После 5 лет оплаты взносов я приезжаю в банк с намерением из программы выйти, ибо изменились обстоятельства финансовые. И узнаю от новых менеджеров, что закрыть я ее могу только с колоссальными потерями средств!!! И никаких вариантов, кроме как платить дальше нет!!! Вы шутите?? Что это за развод!!! В СбербанкПремьер!!! Я написала обращение в отделении с просьбой с ситуацией разобраться, страховая ответила через 5 мин после его отправки, что договор и дальше будет действовать на тех же условиях. Очень жаль, что ни индивидуального подхода, ни честности, ни корпоративной этики, ни уважения к клиентам в крупнейшем банке страны не наблюдается. Менеджеры впаривают пакеты услуг на завуалированных условиях! Похоже, придется побороться за правду, если вопрос так и останется без внимания. Будьте аккуратнее в подписании договоров с долгосрочными обязательствами!!! И верить нельзя на слово никому, даже банку с «историей»