Не могу оплатить изменения в полисе: ХХХ 0381931003

Здравствуйте, 5 дней назад оставил в личном кабинете заявку на смену цели использования — такси. Сегодня наконец появилось сообщение о необходимой доплате, однако, оплатить не удается. Появляется сообщение: «Ошибка
Произошла неизвестная ошибка, не удалось загрузить данные в РСА». Якобы неверные данные транспортного средства, но все данные верны и их с момента оформления полиса никто не менял! На почту также обещанных ссылок и счетов на оплату не приходило. Обращения через личный кабинет с просьбой помочь решить проблему — игнорируются. Прошу помочь наконец с внесением изменений.