Здравствуйте!
Я всё проверю и вернусь с комментарием.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также письменное заявление с подробным пояснением ситуации и подписью, документы, которые подтверждают инвалидность мамы, свидетельство о рождении ребенка, выписка по счетам за 2023 г. и документы по лечению в стоматологической клинике. В теме письма укажите «99436 АСН».
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день. Направила вам документы. В одном письме не получилось поместить все файлы.отправила вам 4 письма с одной темой 99436 АСН.
Уважаемый автор, направили ли Вы запрошенные данные на электронный адрес компании?
Юлия, нас таких уже много!
Причём лично я написала письма, на которые вообще не понимаю, когда получу ответ!
Просто игнор
Здравствуйте!
Письмо получила, спасибо.
Всё проверю и напишу.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
"Cемейный актив" Мисселинг
Договор ВМР1А № 0000246127 от 18.05.2020 года и ВМВЗА 0000473435 от 06.09.2022.
Случилось не приятное. В мае месяце 2020 года была в отделении Сбербанк Премьер по адресу: Оренбургская область, г. Бузулук, ул. Комсомольская, д. 100 я закрывала вклады. Для того что бы в дальнейшем мне остаться в Сбербанк Премьер и пользоваться программой менеджер мне навязала оформить накопительный счёт «Семейный актив». Договор заключался на 30 лет, на что менеджер мне дала пояснения что после 5 лет взносов я смогу забрать свои деньги+ доход. Так же могу получать получаю налоговый вычет 13%. Получив консультацию менеджера и ответив на все мои вопросы, основной для меня была возможность закрытия накопительного счёта через 5 лет без потерь, я заключил договор как оказалось, страхование жизни «семейный актив». В течении 4 лет я исправно вносила страховые суммы. К 5 году я стала узнавать процедуру возврата денежных средств. И тут к моему большому удивлению выяснилось что не все так просто. При досрочном расторжении договора я теряю 50% от внесенным мною средств. Также в 2022 году в Сбербанк Премьер изменились условия и менеджер мне навязывает второй договор ВМВЗА 0000473435 от 06.09.2022. Хотелось бы отметить что в крупнейшем банке страны менеджеры обманывают своих постоянных клиентов. Спустя время и изучая тему обмана в отделениях Сбербанка, выяснилось, что таких обманутых вкладчиков миллионы по всей стране. Сейчас мы объединяемся для подачи коллективной жалобы в вышестоящие органы власти. Хотелось бы отметить что данная программа с 11.12.2022 года не доступна к оформлению, скорее всего из-за жалоб клиентов.
В результате на данный момент наша молодая семья находится в затруднительной жизненной ситуации. Нам сейчас необходимы эти денежные средства. Мы воспитываем малолетнего ребенка и планируем еще. Сейчас мне необходимо пройти лечение в стоматологической клинике на сумму 120 тыс. рублей. Помогаю родителям-пенсионерам, потому что очень тяжело прожить на мизерную пенсию. Мама является инвалидом, удалена почка.
Введу вышеизложенного прошу расторгнуть договора страхования жизни с выплатой всех ранее внесенных сумм.
Мои коллеги связались с вами и проинформировали о дальнейшем порядке действий.
При досрочном прекращении действия договора страхования по инициативе Страхователя возврату подлежит выкупная сумма в пределах сформированного резерва. Договором страхования не предусмотрена 100% выплата уплаченных денежных средств при досрочном прекращении договора.
Тем не менее, мы считаем возможным направить вам индивидуальное предложение по урегулированию данной ситуации, суть которого изложена в сопроводительном письме. В случае согласия необходимо подписать приложенное в письме заявление и направить в адрес Страховщика с приложением ваших банковских реквизитов.
Документы отправили Почтой России. Как только появится трек-номер для отслеживания отправления, мы сообщим.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер