Перенос рейса из-за погоды

Приобретал страховку для путешественников у Тинькофф в приложении при оформлении билетов, покупал билеты Москва-Барнаул-Москва. И обратный рейс перенесли более чем на 12 часов из-за погодных условий, мне пришла смс, что мне полагается компенсация. К сожалению я в аэропорту не получат печатный билет, т.к. проходил электронную регистрацию, но несмотря на это специалисты из Тинькофф, а именно Екатерина, помогла решить вопрос с выплатой. Предоставил скриншот на такси, что я действительно был в аэропорту. Все прошло достаточно в короткие сроки, отвечали оперативно и помогли решить вопрос. Спасибо большое.

Мой номер полиса 6532519728.