В продолжение отзыва по поводу отказа в принятии документов о ДТП!!!
Говорите, что решение вашего руководства отказывать в принятии документов, с целью упорядочить очередь??? А вы знаете что данное решение является НЕЗАКОННЫМ и я думаю что не имеет аналогов, и что это полный бред!!! Думаю только этот момент говорит о страховой компании в целом!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Предыдущий отзыв автора: https://www.asn-news.ru/rating/9938
Оценка не засчитана. Уважаемый автор, сроки подачи документов установлены компанией в пределах разумного, проявите, пожалуйста, понимание. Надеемся, что на данный момент, ситуация уже разрешена.
Представитель СК
21.11.2013
14:35
Уважаемый Александр Петрович!
Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию. Сообщаем, что действительно, руководством было принято решение о введении записи очередности приема клиентов по страховым событиям ПВУ и ОСАГО. Данное решение связано с большим количеством обращений за выплатой в Краснодарский филиал ОАО СК «Альянс», как наших Страхователей (по продукту ОСАГО ПВУ) так и клиентов других страховых компаний (по продукту ОСАГО). По результатам анализа ситуации и принятых ранее мер, решено, что введение указанной процедуры приема позволит упорядочить поток и решить вопрос с очередностью поступающих документов от заявителей. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание!
В продолжение отзыва по поводу отказа в принятии документов о ДТП!!!
Говорите, что решение вашего руководства отказывать в принятии документов, с целью упорядочить очередь??? А вы знаете что данное решение является НЕЗАКОННЫМ и я думаю что не имеет аналогов, и что это полный бред!!! Думаю только этот момент говорит о страховой компании в целом!!!
Благодарим Вас за обращение и предоставленную информацию. Сообщаем, что действительно, руководством было принято решение о введении записи очередности приема клиентов по страховым событиям ПВУ и ОСАГО. Данное решение связано с большим количеством обращений за выплатой в Краснодарский филиал ОАО СК «Альянс», как наших Страхователей (по продукту ОСАГО ПВУ) так и клиентов других страховых компаний (по продукту ОСАГО). По результатам анализа ситуации и принятых ранее мер, решено, что введение указанной процедуры приема позволит упорядочить поток и решить вопрос с очередностью поступающих документов от заявителей. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на понимание!