Полностью согласна с Вами, столкнулась с такой же ситуацией, только в СПб и до того, как приобрела полис.
Разве в Альметьевске есть филиал? От силы допофис. Или отделение из 3-х человек.
Я вижу у всех такая проблема. Я уже 20 минут на телефоне, жду когда эти мошенники трубку возьмут. Как-будто мне заняться нечем больше, как ждать когда же оператор ответит на мой вопрос. Причем сначала трубку взяли, уточнили информацию, что по поводу страхового случая и все… Ждем. Никому не рекомендую обращаться в эту фирму. Будете телефонистом бесплатно работать.
не дозвониться
Недавно купил фотокамеру в Связном. Вместе с камерой мне подсунули страховку, которую я оплатил, но не активировал. Почему я должен оплачивать не активную страховку? В процессе активации я понял, что дозвониться до страховщиков, практически, невозможно. Два дня пытался дозвониться… это ужас. У меня сложилось впечатление, что это делается специально, т.к. страховка уже оплачена. Этот филиал находится в Альметьевске. Эмоции переполняют.
ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов.
Поступившая от Вас информация была направлена руководству филиала для анализа ситуации.
Дополнительно сообщаем, что получить подробную консультацию и активировать страховой полис Вы можете по бесплатному круглосуточному телефону 8 800 333 0 999. Наши операторы всегда готовы помочь Вам.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»