Рана у ребенка не является страховым случаем

Может быть взыскать через суд?

Из личного опыта работы в отделе урегулирования СК могу сказать что в 80% подобных случаях это обыкновенная неосведомленность клиентов о правилах страхования, плюс информация, которую доводят до клиентов агенты СК мягко говоря не точная, т.к. вникнуть в тонкости страховых выплат по всем видам страхования очень сложно. Таким образом клиент только в момент обращения за стр. выплатой узнает о всех тонкостях страхования, после чего иногда и следуют подобные разочарования.
Жаль Вашего малыша, пусть подобные случаи его обходят стороной. А впредь, что бы не терять время звоните в компанию до или после стр. случая (лучше сразу в отдел урегулирования) и вам все объяснят.

Доброго времени суток, Наталья! Вашему малышу скорейшего выздоровления!
Зачастую, наш внутренний настрой и излишняя эмоциональность, мешает нам услышать и понять ту информацию, которую пытается донести до нас наш собеседник.
В Вашей ситуации возможно это и произошло.
Дело в том, что не всегда произошедшее событие может быть признано страховым случаем (по условиям договора страхования). Для того, чтобы это выяснить Вам необходимо изучить свой полис (договор) и, по возможности, ознакомиться с правилами, на основе которых он был заключен.
Возможно специалист СК не так уж был и неправ, консультируя Вас.
Попробуйте еще раз проконсультироваться в СК по событию. Уверена, Вам помогут и все доступно разъяснят.