Понизили класс ОСАГО.

Здравствуйте, застроховал недавно свой автомобиль в другой страховой компании и выяснил, что мне понизили класс осаго до 4, а должен был быть 12-ый. Прошу помочь разобраться.
Новый полис РЕСО гарантия серия ЕЕЕ № 0351892850. Старый полис Росгосстрах серия ССС № 0302930259.