Непонятно кому-ориентированный подход

В Ингосстрахе последние лет 5 (минимум) застраховано ОСАГО и ДСАГО. Два года подряд страхую загородный дом. Ни по одному договору страховых случаев не было.

При продлении договора страхования недвижимого имущества связывались несколько раз до истечения срока действия. ОСАГО и ДСАГО дистанционно продлить невозможно в принципе. Мало того, что электронное ОСАГО Ингосстрах как и другие оформляет нереально долго. Так еще и выясняется, что если тебе все таки удастся его оформить, то оформить к нему ДСАГО будет уже нельзя, потому что его можно оформить только одновременно с КАСКО или ОСАГО, но электронно оформить его нельзя.

Да, при всем этом зарегистрирован в Москве, т.е. тарифы ни разу не заниженные (тем более что сам Ингосстрах для Москвы использует нижний уровень «тарифного коридора»).