>в претензии мне отказали.
каким образом?
так и указали: Претензию низя?
что сейчас хотите?
не устраивает выплат? или нужен ремонт?
> я клиент Югории и пострадавшая сторона.
как вар, — можете добрать денег на ремонт с Виновника.
Он, конечно удивится, сильно.
Добрый день, уважаемый Павел!
Ваше обращение принято в работу.
Мы уже разбираемся в ситуации и вернёмся с ответом в ближайшее время.
Оценка убытка произведена без учета скрытых повреждений
Страховое дело 010/24-48-000029, страховой полис ХХХ N 0324946213. Эксперт Няганьского Филиала Зайцев прлизвел оценку ущерба по дтп только по визуальному осмотру. Осмотр был формальным, только с одной стороны автомобиля, а повреждения из-за смещения были и с другой стороны. Так называемый эксперт Зайцев не проинформировал меня о том, каким образом нужно зафиксировать и оценить скрытые повреждения, хотя я клиент Югории и пострадавшая сторона. Ввшеназванный специалист подленько подсунул ине подписать вместе с заявлением незаполненные бланки акта и соглашения. Соглашение датировано 01.02.2024 г., а я в этот день не был в Нягани (я из дркгогл города). Так как документы, подсунутые мне обманным путём, были подписаны в претензии мне отказали. В связи с этим вопрос к руководителю филиала и руководству ГСК Югория — если такое отношение к к клиенту кампании пострадавшем в дтп (попал в такую ситуацию впервые), то какое отношение к виновникам...? На основании ввшеизложенного в дальнейшем я не буду обращаться в Югорию и советовать ни кому вас не будуя а наоборот. Отзыв мой отрицательный. А эксперту Зайцеву из Нягани «успехов» в труде на «благо» фирмы
Прежде всего, благодарим Вас за то, что нашли время и оставили отзыв.
По Вашему выплатному делу сообщаем следующее,
24.01.2024 Вы обратились в офис компании с заявлением о страховом случае в рамках договора ОСАГО. У Вас были приняты документы и осмотрено транспортное средство.
Обращаем Ваше внимание, что акт осмотра при первичном обращении составляется предварительный, и если на ТС имеются повреждения, которые не могут быть выявлены при первичном осмотре, в офисе можно написать заявление на дополнительный осмотр.
Дополнительно сообщаем, что специалист, который проводил осмотр автомобиля, обладает необходимыми знаниями и опытом, чтобы грамотно оценить состояние автомобиля.
Согласно ФЗ №40 об ОСАГО, страховая выплата осуществляется путем выдачи направления на ремонт или выплатой в денежном выражении.
01.02.2024 с Вами связались специалисты и ознакомили Вас суммой рассчитанного ущерба. Вам было предложено обратиться на СТОА для осуществления восстановительного ремонта ТС либо урегулировать убыток в денежной форме.
Так как сумма выплаты Вас устроила, между Вами и АО «ГСК «Югория» было заключено соглашение, в котором указано, что стороны констатируют отсутствие каких-либо претензий друг к другу.
05.02.2024 был подготовлен страховой акт, выплата по которому была произведена 07.02.2024, что подтверждается платежным поручением №123333.
Дополнительно сообщаем, что официальный ответ на Вашу претензию от 06.02.2024 был направлен 13.02.2024 Почтой России на адрес, указанный Вами при подаче документов.
Мы надеемся на Ваше понимание и благодарим за обращение!