Отзывы о страховой компании «ВСК»

Специалисты СК на сайте

Служба клиентского сервиса «Страховой Дом ВСК»
86.47
Рейтинг компании
(6 место)
5964
Ответов на сайте
1939
Проблем решено
Написать отзыв

Положительные отзывы о компании

4
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

Здравствуйте. В июле месяце сего года я попала в ДТП, поздним вечером совершая движение по главной дороге на улице Ак.Янгеля получила удар в правую часть своего авто. Авто Опель Астра, затсрахован в ВСК. В результате ДТП из -за полученного удара в область заднего правого колеса, машина стала ... Читать далее

Приятно общаться с сотрудниками офиса урегулирования,быстро выдали направление на ремонт,без проволочек согласовали ремонт на сервисе
До сих пор нет выплаты за эвакуатор
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
5
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

1186DC5010037. 9 июля случилось ДТП у моей жены – подбит наш Рено флюэнс на дороге неизвестным идиотом. Позвонили в ВСК и в ГАИ. Все оформили, получили номер 1442171. Надо отдать должное ВСК – эксперт приехал смотреть повреждения уже вечером. Осмотрел, составил акт и напоследок сказал — не ... Читать далее

быстро приехал приехал эксперт
ни ответа ни привета
Администратор: Оценка изменена и засчитана по просьбе автора.
5
Оценка засчитана
Имущество

За быстрое реагирование, внимательность и грамотную консультацию по моему случаю. 28 апреля 2012 года на Рижском проспекте наши соседи из 93 квартиры забыли выключить газовую плиту с варившимся на ней обедом и покинули квартиру. В результате произошел пожар, все разрешилось малыми потерями для ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный положительный отзыв!
5
Оценка засчитана
ОСАГО

19 июля возвращался домой с работы в хорошем настроении, все сложилось довольно удачно, удалось вовремя уехать домой, традиционную пробку на МКАД в ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!

Вторая часть отзыва: https://www.asn-news.ru/rating/4177
4
Оценка засчитана

Хочу оставить отзыв о компании ВСК, с которой столкнулась на отдыхе в Турции. По путевке моя семья была застрахована в другой компании, но я отдельно делала себе доп. мед. страховку в ВСК, т.к. находилась на 6 неделе беременности. Полис 1286SRE485431. И вот случилось так, что в конце отдыха у меня ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за оставленный отзыв!
3
Оценка засчитана
Каско

Автомобиль застрахован по КАСКО, номер страхового полиса №12770C50SB323.
Получил повреждение ветрового стекла, образовалась трещина длиной порядка 60-80 см.
При обращении в атомастерскую сказали, что лечение подобного рода трещин это деньги на ветер, т.е никакой гарантии (трещина в ... Читать далее

Довольно оперативная работа
Нет внятного объяснения на заданные вопросы. К примеру: когда я заменят ветровое стекло, подподает ли оно дальнейшей страховке.
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор: Оценка засчитана, поскольку занижена сумма выплаты страхового возмещения, но задержки в выплате не было.
5
Оценка засчитана
Имущество

Я благодарна коллективу Тверского вск за доброжилательность и внимание к своим клиентам. В отдельности Ирине Михайловне, к сожалению не знаю фамилии, и Ирине Сергеевне Лайко, с которыми я общалась

по моему делу. В конце апреля у меня произошла беда, подожгли мой дом. До этого когда в ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Не сразу нашла этот портал. Спасибо, что здесь можно получить независимую экспертную оценку. Публикую свой отзыв для продолжения диалога с ВСК.

Полис 1106НС5000127, страховой случай №1319060.
В ноябре 2011 года я обнаружила царапину на правой задней части автомобиля. В тот же ... Читать далее

По своему обращению про направление на СТОА получила ответ от Елены Кузнецовой из ВСК. На уровне отдела качества ВСК не отказывается от диалога.
Тем не менее, на каждом шагу я сталкиваюсь с ошибками рядовых сотрудников. Хорошо, если это просто ошибки, а не направленная политика на обман клиентов с тем, чтобы сэкономить. Нужно не следовать "мудрым" советам по телефону от ВСК, а требовать все в письменном виде.
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Компания дала обоснованный ответ на претензии автора отзыва. Проблема решилась. Автор выставила новую оценку работе СК - "3". Оценка "3" не является отрицательной в нашем проекте.
5
Оценка засчитана
Каско

Здравствуйте! У меня Вольксваген Джетта. Купил в декабре 2010 года, там же в автосалоне купил КАСКО в ВСК, год катался без проблем. К моменту окончания страховки позвонили из ВСК и предложили продолжить сотрудничество со скидкой за безаварийную езду. Я конечно же против не был + еще и скидка. При ... Читать далее

полностью доволен.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку указаны номер страхового полиса и дела. Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК
3
Оценка не засчитана
ОСАГО

В марте 2011г произошел стаховой случай в СПб, виновник ДТП был застрахован по ОСАГО в СК «ВСК». При обращении в страховую проблем с бумагами не взникло, заявление приняли по записи назначили довльно быстор оценку и даже на СТО, где находилась машина выслали оценщика для оценки скрытых повреждений. ... Читать далее

без проблем и очередей сдача докуметов.
сроки выплат не выдерживаются, существенное занижение стоимости ремонта.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку автор по просьбе администратора не указал номер полиса или дела.
4
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Сейчас имею VW Tiguan, выгодноприобретатель Сбербанк, страховой полис 11347С5005347, уже второй полис Каско в ВСК на этот автомобиль.

12 апреля 2012 произошёл страховой случай 1361460, сразу же было сообщено о ДТП.
Далее 17 апреля приехал аварийный коммисар, ему я передал справку ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Клиент удовлетворён работой страховой компании и изменил оценку работе СК, оценка засчитана.
5
Оценка не засчитана
Автострахование

Елена, спасибо за оперативное реагирование и профессионализм. Признаться, не ожидал быстрого результата. Осталось приятное ощущение. Наверное таким должно быть лицо компании (в прямом и переносном). Остаюсь вашим клиентом (если Вы ее не покинете).

С глубоким уважением к Вам и вашей ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК. Но, к сожалению, оценку засчитать не можем, т.к. автор не предоставил администрации идентификационные данные. Электронный адрес, указанный автором в отзыве "Страховой случай №1343676" от 27.04.2012г., не совпадает с электронным адресом автора данного отзыва.
5
Оценка засчитана
Имущество

Здравствуйте!
Меня зовут Людмила. Признаться, я очень расстроилась, увидев столько негативных отзывов про эту компанию. Мне удалось столкнуться со страхованием впервые, и первым опытом я не разочарована благодаря ВСК. А тут столько негатива… как печально.
Мы столкнулись в ВСК потому ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК, оценка засчитана.
4
Оценка засчитана
ОСАГО

Решил и я написать свой отзыв. ДТП было на МКАДе. Фура с Латвии догнала меня, после чего я догнал впереди идущую тайоту. У меня лансер 9. Приехали сотрудники ГИБДД, оформили ДТП и выдали все справки. И начались мои звонки и походы в страховую. У меня полис ОСАГО РЕСО. Звоню в свою компанию, сообщаю ... Читать далее

Позитив остался от сергиев-пасадского отделения ВСК. Там в отделе урегулирования убытков работает Михаил. Ему отдельное спасибо.
ну это call-центр. кого вы там набираете я не знаю, но нужно их менять....... толком не знают как работает страховая система. Ужас.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Благодарим автора за то, что он нашел возможность поделиться положительным опытом взаимодействия с СК.
5
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Произошло ДТП 02.04.12г. Сообщили в СК ВСК 04.04.12г. Специалисты обещали перезвонить сначала в течение 3 дней, затем в течение 10 дней. До сих пор никакой информации у нас нет. Сколько еще нам ждать? Потом пойдет согласование с гарантийной СТОА. Насколько этот процесс будет бесконечным? Полис № ... Читать далее

-
-
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор выставила оценку работе СК.
3
Оценка засчитана
ОСАГО

Мне не повезло: два страховых случая с разницей в неделю — сначала вина моя (но и повреждения невелики), потом — кто-то здорово приложил машину, припаркованную на улице, прямо перед домом. Задняя дверь, бампер, крыло — а хуже всего — днище багажника и балка подвески. Естественно, последние ... Читать далее

По общению с сотрудниками претензий вообще нет - отвечают все вежливо, все подробно объясняют, идут навстречу. Вот только дело не сдвигается.
Страховая не заинтересована в результате. Отремонтируют там, не отремонтируют - это пусть владелец волнуется, ВСК к этому равнодушна.
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку после ответа СК у автора не возникло новых вопросов и претензий.
3
Оценка не засчитана
Каско

КАСКО страховой полис №11490С5Z01566
12.03.2012г. попал ДТП в Казани на автомашине cevrolet aveo гос номер Н250ТК 116. На прием филиал ВСК в Казани по страховому случаю попал по записи через 2 недели. Оттуда отправили на ремонт официальному дилеру cevrolet «РРТ Моторс -Казань». Первый день ... Читать далее

Деньги берут очень быстро,
Потом записывайся на очередь, когда тебе нужно им обращаться. Не знаю, чем это все закончиться????
Скорость выплат
Администратор: Оценка не может быть засчитана, поскольку не соответствует содержанию отзыва.
3
Оценка засчитана
Каско
Проблема решена!

Машина застрахована КАСКО в ВСК (номер полиса 11550C5Z01131). Произошел страховой случай 22.01,2012. Документы в страховую поданы 24.01.2012. Номер дела 1225052. Согласно полису у меня направление на ремонт (полис на полное восстановление стоимости). Направление к диллеру кое-как выбил через две с ... Читать далее

обслуживание при оформлении полисов
безразличие отдела урегулирования убытков г. Волгограда
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор: Оценка засчитана, поскольку указан номер дела и полиса, из ответа СК следует, что проблема решилась.
3
Оценка не засчитана
Каско

--- Перенесено Администратором: ---

дело № 1268753 Я владелец авто застрахован по авто-КАСКО («Ущерб» + «Хищение») с пунктом: без граничений числа лиц не моложе 38 полных лет и стажем вождения не менее 10 полных лет — я таковым не являюсь. ДТП произошло возле моего дома, автомобиль ... Читать далее

Ужас
Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана, поскольку не соответствует содержанию отзыва.
4
Оценка засчитана
ОСАГО
Проблема решена!

Все началось в феврале 2012г., когда у меня возникла необходимость заключить договор об ОСАГО. Полис оформили быстро в маг. Связной в г. Дзержинск.Сразу же начались проблемы: данные в полисе указали неверно, на мое требование исправить, меня отправили в офис на пр.Циолковского в г.Дзержинск.В офисе ... Читать далее

Не понравилось
Администратор: Оценка засчитана. Проблема решилась и автор выставил новую оценку работе СК.
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля