Отзывы о страховой компании «Росгосстрах»

Специалисты СК на сайте

Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
60.38
Рейтинг компании
(15 место)
4061
Ответов на сайте
1450
Проблем решено
Написать отзыв

Отрицательные отзывы о компании

1
Оценка не засчитана
ОСАГО

30 июня в мой джип сзади въехала девушка на своем джипе. Все было оформлено в ГИБДД. В росгострахе было оформлено дело № 4530369, проведен осмотр, заставили меня трижды ездить на 2-й Южнопортовый. Страховой полис девушки был проверен в ГИБДД и в Росгосстрахе. Однако вопреки действующему ... Читать далее

Позитив отсутствует полностью.
Особенно не понравилась сотрудница, принимавшая у меня документы, которая услышав от меня, что мне не хотелось бы судиться, сразу потеряла мое дело. После чего у него поменялся номер.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Автомобиль CITROEN C1 2010г.в. купила в сентябре 2010 года в салоне. Застраховалась по ОСАГО, ДСАГО и КАСКО в росгосстрахе :((( Заплатила почти 40 тыс. рублей.
8 июля 2011 года произошло ДТП, виновник (не моя машина) также застрахован в росгосстрахе. Вызвали инспектора ГАИ, позвонили в Москву ... Читать далее

Совсем не устроила сумма выплаты - 13 833 рубля, в то время, как ремонт авто стоит 50 000 рублей!!!!
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

Пострадало более двух авто, виновник застрахован в росгосстрахе (доброволка имеется). У меня на пежо 308 порван задний бампер, помят усилитель бампера, треснули задние фары, помята крышка задней двери, выгнуло задние крылья, поцарапан передний бампер, треснута решетка радиатора.
Росгосстрах ... Читать далее

Невменяемая система
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка не засчитана
Автострахование

22 июля произошло дтп. гаи всё зафиксировали. 25 июля мы поехали в рос госстрах. там нам дали телефончик по которому надо было звонить в центр возмещения ущерба. позвонили. девушка всё спросила, затем назвала номер дела, но попросила справку из банка о том, что машина уже в нашей собственности и ... Читать далее

Качество обслуживания
Администратор: Оценка не засчитана: не указан номер дела, таким образом, СК не получила возможность прокомментировать отзыв.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

№4353031 Уважаемая Рекуненко А.А. Требуемый Вашей СК документ не предусмотрен договором страхования, ни правилами страхования, но тем не менее, я его под роспись лично, предаставила ещё 21.07. Вы меня заверили, что решение по выплате будет принято незамедлительно. Однако этого не ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор: Уважаемая WINTER! Вы уже размещали отзыв на эту тему https://www.asn-news.ru/rating/1533 Убедительная просьба общаться с представителями СК в комментриях к нему
1
Оценка засчитана
ОСАГО

23 июля 2011 года, я обратился в Кинельский офис Росгосстраха (Самарская область) с целью продлить договор ОСАГО. Сотрудница компании Росгосстрах при встрече заявила что полис подорожал на 500 рублей, а как потом выяснилось эти 500 рублей стоит полис ДСАГО который я не заказывал. Считаю, что полис ... Читать далее

Наглость, с которой сотрудники компании нарушают Законы Российской Федерации.
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Дело №4519540

28.06.11 произошло ДТП. В этот же день я поехала к независимым экспертам на оценку, где мне порекомендовали назначить оценку на 04 июля и известить обе страховые компании И чтобы потом не было проблем и не пришлось доказывать, что СК не были осведомлены, я 28 июня ... Читать далее

P.S. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ СТРАХОВОЙ КОМПАНИЕЙ!!!!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование

номер дела 4360687
Ваши специалисты в ЕДЦ утверждают, что никакого возврата не было из банка, и деньги сегодня должны прийти, а в банке уточняли и деньги уже были отправлены 22 июля обратно в страховую компанию по причине того, что ошиблись в фамилии.

когда я указывала реквизиты, ... Читать далее

Уже надоели до невозможного своим непрофессионализмом.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

В общем то можно было вообще не оформлять, супруга при выезде со двора наехала на арматуру, от удара по порогу испугалась и дернула руль вправо, чуть коснулась арки бампером. В итоге, все оформили, сдали в Лобне документы. Ждем направление в ремонт. Футболят через день. Рассказывают про программы ... Читать далее

Милая девушка Галина по телефону.
Все остальное.
Скорость выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
Автострахование
Проблема решена!

С момента подачи заявления и полного пакета документов прошло уже более 2-х месяцев, выплата так и не поступила на счёт, хотя менеджеры контакт-центра утверждают, что дело уже закрыто и оплачено 18.07.2011, копию платёжного поручения выдавать отказываются, ссылаясь на регламент компании, сейчас ... Читать далее

В итоге мнение складывается негативное о такой компании. Столько времени и здоровья потрачено впустую.
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка не засчитана
Автострахование

9.07.11 произошло ДТП с автомобилем, который совершил наезд на моё т/c двигаясь задним ходом. Виновник проживает в другом городе (Московская область). Обратился в страховую компанию виновника — Росгосстрах (Дело 4545323). Из предложенных вариантов выбрал возмещение не деньгами а направлением в ... Читать далее

-
Ужасная работа отдела, занимающего рассмотрением дел.
Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

Дело № 0004582549. Полис 50-4000 № 124804. ПИНЧУК ОЛЬГА ИВАНОВНА. 19.07.11. у меня произошел страховой случай. 20.07.11. я приехала со всеми документами в компанию Росгосстрах и началось… Ожидание в очереди продлилось 1 час 45 минут, после этого специалист просмотрел все документы, сделал копии и ... Читать далее

позитива не получила. Единственный нормальный специалист -Мамонов А.М., который хотя бы вел себя приветливо и доброжелательно.
негатива - по полной программе. Хотя, любую ситуацию ваши сотрудники должны сглаживать, а не накалять до такого состояния, что хочется написать об этом всем...
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Дело №4398436. Акт осмотра составлял Погосен А.В. При составлении акта осмотра моего транспортного средства были установлены повреждения в результате ДТП, все это было внесено в акт осмотра(замена бампера, замена задней панели, +работа+покраска) Мною этот акт осмотра был подписан. Получив мизерную ... Читать далее

Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Страховой случай №4395551. Я не стану сейчас писать све подробности о том что со мной произошло тогда и как вы поступили потом. Хотя нужно — ведь вы так любите всякую ерунду придумывать в качестве отговорок и причин вашего затягивания с выплатами. Скажу лишь то, что в справке 748 угловая печать не ... Читать далее

Ваша узнаваемость безупречна. Так держать. Побольше стихотворений операторам раздайте чтоб на вопросы отвечать могли, а то как-то глупо они по телефону сексом занимаются - не взаимно.
Администратор: Оценка засчитана: при наличии номера дела компания не предоставила официальный ответ в течение двух недель.
1
Оценка засчитана
ОСАГО

Сегодня пришел в Росгосстрах (г.Иркутске, Лермонтова 61) чтобы продлить ОСАГО, девушка оформлявшая полисы заявляет, что кроме обязательного я должен еще застраховаться добровольно на увеличенный ущерб (до 300 т.) или от несчастного случая, а делать одну Осаго оне не может, т.к. они вчера получили ... Читать далее

Позитива нет
один негатив
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Имущество
Проблема решена!

В начале лето по вине соседей с горели три дома.Выплаты по страховке досихпор получить не могу, дело №4385758. Каждый раз все футболят что спецыалисты работают и работают.Сколько еще ждать.? УЖАС.!

Только обещают и обещают а действий нет никаких.
1
Оценка не засчитана
Автострахование

Никогда не страхуйте свою машину в компании РОСГОССТРАХ, более не честной компании я не встречала не разу.Месяц назад в мою машину ВАЗ -2111 в заднюю часть врезался КАМАЗ.Водитель полностью согласен, что его вина-извинялся, но мне не легче от этого.Машина пострадала очень сильно разбит бампер, оба ... Читать далее

у меня к компании РОСГОССТРАХ 100% негатив.Я в шоке,что бывают такие люди,которым мы платим страховые деньги они на них перуют,а когда происходит страховой случай и надо выплачивать они кидают на бедность."Нормально "посчитали ,если брать по рыночным ценам мне только на детали надо 30 000,не говоря о покраски и о работе.
Размер выплат
Администратор: Просьба не плодить отзывы на одну и ту же тему. Компания еще не успела отреагировать даже на Ваш первый отзыв, поэтому дублировать сообщения нет необходимости.
2
Оценка не засчитана

Купил у них мед страховку для зарубежных поездок. Обратился за выплатами 9 июня, предоставил все документы, номер дела 4419931. Сказали, что деньги можно будет получать наличными, так что реквизиты счета оставлять не стал. Прошло больше двух недель, 27-го июня позвонили из Росгостраха попросили ... Читать далее

Размер выплат
2
Оценка засчитана
Имущество

27.06.11г. получил официальный ответ от «Росгосстрах» №15039/26хк от 23.06.11г. что наступившее 30.11.2010г. событие, страховой случай(пожар), признано страховым случаем и что принято решение о выплате страхового возмещения в соответствии с расчетом размера причиненного ущерба № 3542866 от ... Читать далее

Скорость выплат
Качество обслуживания
2
Оценка засчитана
Каско

ДТП (КАСКО). Отогнал в автосервис «по направлению» РГС 20 мая.
Сегодня уже 12 июля, а доверенный автосервис не может согласовать калькуляцию!!! Два месяца без машины — это жесть!!!
А позавчера по ТВ руководитель центра урегулирования убытков РГС на всю страну заявлял, что у них сроки — ... Читать далее

сайт быстро работает...
Как деньги надо - сами позвонят. Как выплатить - фиг...
Скорость выплат
Качество обслуживания
Система Orphus
ВОЙТИ НА САЙТ
РЕГИСТРАЦИЯ
Нажимая кнопку «Зарегистрироваться», я даю согласие на обработку персональных данных
Восстановление пароля