У меня страховой случай наступил 19.02.2011 — тот же пусть, что и у всех. Хождение по мукам по общему сценарию… музыка в трубке и кислые мины сотрудников Ростра, ни одного вразумительного ответа. Уже за это время и суд выииграла, и Банке Ростры исполнительный лист полежал, теперь лежит у приставов. ... Читать далее
не дай бог кому еще так попасть.... позор таким страхователям, от таких надо дополнительную страховку в нагрузку получать((((
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С СК РОСТРА - впрочем, говорят их уже лишили лицензии. Лучше объясните, кто в нашем государстве несет ответственность за подобные действия таких вот компний. Ведь раз была создана система страхования по КАСКО, должны же и гарантии для подобных рисков созданы? А что на деле??? Миллион обманутых людей?
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана. У компании отозвана лицензия.
Страховой случай — камень попал в лобовое стекло, на стекле трещина. По условиям КАСКО (договор № 000505/212004/707627 от 24/02/2011) ремонт на дилере, стекла — один раз в год без справок из органов.
Обратилась в СК по телефону ... Читать далее
НЕТ
НЕ ПЛАТЯТ ВООБЩЕ!
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая. Налицо нарушение сроков рассмотрения дела.
вообщем получил травму обратился, все сделали все справки собрали отправили, звоню в свою контору а мне в ответ говорят а вы мол уважаемый инспектор застрахованны в ростра я говорю и что прощел уже месяц, а мне эта очень плохая компания готовтесь с ней судиться, я думаю ну нормально вообще за свои ... Читать далее
ничего все отвратительно
все не понравилось даже самое элементарное что на телефон отвеетить не могут ни начальник ни отдел
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана: указаны номер дела и обстоятельства страхового случая. При этом отзыв свидетельствует о затягивании сроков со стороны СК,
С марта месяца пытаюсь получить выплату за повережденный бампер. Дело № 0005010390601.
«Кормят завтраками», то на расчете убыток, то на подписи, то выплатим до 20 сентября (год не уточнили), сейчас отвечают, что точноая дата платежа неизвестна и предлагают обратиться с претензией. Это похоже ... Читать далее
Номер убытка 045574-1, номер полиса 000503/002441-718800
Уже более 6 месяцев жду выплаты за разбитое лобовое стекло машины. В августе 2011г сообщили, что мне произвели расчет и что скоро я получу деньги, однако, уже октябрь, а денег все нет!
Я звонила в компанию 14 сентября, там мне ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку компанией нарушены сроки выплаты.
КАСКО полис №000503/002447-704*** от 28.05.2010г.
Дело СК ОАО «РОСТРА» №00-0501-024***-1.
05.10.2010г. ДТП, я не виноват. Аварийный комиссар все оформил все документы принял.
10.12.2010г. О ЧУДО!!! я выбил, именно выбил письменный отказ от РОСТРА. Отказывались что-либо ... Читать далее
без улыбки на то, что они делаю реагировать сложно
Мой автомобиль неизвестные строители из-за того, что уронили баллон с мон тажной пеной, обрызгали два автомобиля.Второй был застрахован в Цюрихе и уже давно всё получил. А я с 7 мая кормлюсь завтраками. Филиал постоянно меняет дислокацию, дозвониться невозможно, на претензию не отвечают. Бесполезно ... Читать далее
Страховую премию получили с удовольствием
А сейчас удовольствие у меня бегать за страховой компанией. Не связывайтесь.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер дела.
21/01/2011 у меня угнали мой авто Митцубиси Лансер. Последний документ и доп.соглашение о передаче авто в собственность страховой были подписаны 24/03/2011 г. Месяц прождал когда перечислят деньги. Но не тут было, выплату перенесли еще на месяц, потом еще на месяц и еще… В апреле написал досудебную ... Читать далее
Один негатив...
Самая отвратительная компания!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку автор подробно описал нарушения со стороны компании, указав идентифицирующей данные по делу.
11 марта 2011 г. на трассе Бийск Алтайский край из-за плохого дорожного покрытия произошел страховой случай. Документы были сданы 14 марта 2011 г., август уже заканчивается от данной компании не одного звонка, написала претензию, ответа так же нет, звоню постоянно, хотя дозвониться просто не ... Читать далее
В январе произошел страховой случай, до мая ни ответа ни привета..., в мае суд.Решение суда: выплатить.На 17.08.2011г.по исполнительному листу не выплачено ни копейки, звоню судебным приставам и выясняется, что на банковских счетах филиала ОАО«Ростра» в г. Ставрополе денег нет :0… Все идет к ... Читать далее
13 Января 2011г. У меня произошел страховой случай по договору КАСКО №000503/121005-706684 от 14.05.2010г.-камнем на трассе повреждено ветровое стекло. Документы сданы 01.02.2011г. Сумма ущерба составила 19107 руб.( номер убытка 180001) Несмотря на неоднократные обращения в Краснодарский филиал, ... Читать далее
Затягивают с выплатами, невозможно дозвониться,придумывают разноюбразные предлоги , чтобы вовремя не платить( по правилам страхования 30 суток)
страховой случай произошел 18.03.11г., на стоянке свернули зеркало, страховой случай по оценке 4200 руб.+сама оценка 1700 руб./кровных/.сегодня 19.07.11., денег нет и не известно когда будут, головной офис то же ничего внятного не отвечает, прийдется идти в суд, тратить свои нервы, время, деньги.
По договору страхования № 760-5800-000007 от “01”ФЕВРАЛЯ 2010 г 19 февраля 2011 года подано заявление об убытке на общую сумму 2 681 руб. На настоящее время выплата не произведена. Директор Читинского филиала СК РОСТРА объясняет отсутствие выплаты тем, что у них заблокирован счёт. Интересно на ... Читать далее
Добрый день,
угораздило меня связаться с этой компанией.
Застраховал авто по каско, 15.03 произошел страховой случай.
По договору ремонт у официального дилера и сначала все шло хорошо, в день обращения выдали направление на ремонт. Дело №1445/11. Затем экспертиза и в итоге 18.04 ... Читать далее
пытался найти плюсы, но не смог
Отвратительное отношение к клиентам и к своим обязанностям, до кол-центра дозвониться невозможно, работа по 100% предоплате на всех дилерских СТОА, что я встречал (Mitsubishi в СПб)
Это еще что, мне они даже акт не выдают, ждать не стал пошел в суд.
авария призошла 10.10.2010 года, виновница Томилова И.Н. застрахованна в ростра, оказалась родственицей начальника урегулирования убытков госпожи лутиковой, документы все сдал 11.11.2010 года, выплатное дело № 201, должен был ... Читать далее
2 страховых случая по каско в декабре 2010. По одному заплатили в конце мая, по другому до сих пор динамят. Мало того что дозвониться нереально, они еще и безрезультатны. Делайте выводы.
№ полиса 503№704950
Ув. коллеги! я обращаюсь к Вам именно так, потому что сама являюсь сотрудницей страховой компании и с подобными случаями, за 6 лет работы в СК, никогда не сталкивалась.
я застраховала своё ТС по КАСКО.
1 сентября у меня наступил страховой случай, в котором я ... Читать далее
всё ужасно. и слово "позитив" к этой компании вообще отношения не имеет.
да, всё негативно. и отношение сотрудников к своим клиентам, которые сидят там с кислыми минами, а если звонишь туда и тебе везет ты дозваниваешься, то эта музыка, которую ты будешь слушать час, а может больше, надолго останется в голове.
706061
Два страховых случая произошли в конце февраля. Купив полис за 54 тыс, как выяснилось -аварийный комиссар не предусмотрен. Справки собирала почти месяц, далее показать автомобиль невозможно -часами сижу на телефоне, так и не дозвонилась. В центрах удаленного урегулирования говорят: ... Читать далее
Мой полис №360-0501-214085 от 01.03.2010 г.
07.01.11 произошло ДТП, по разным причинам все документы для составления страхового акты были готовы только 02.02.11.
Страховой акт был составлен только 16.02.11, т.е. страховая уже нарушила свои же собственные правила ... Читать далее
Сами сотрудники компании улыбаясь говорят, что сейчас (март 2011) они производят выплаты только за сентябрь 2010 г., денег нет и не будет. Бегите оттуда
07.01.11 произошло ДТП, по разным причинам все документы для составления страхового акты были готовы только 02.02.11.
Страховой акт был составлен только 16.02.11, т.е. страховая уже нарушила свои же собственные правила страхования.
По состоянию на 04.03.11 выплаты нет. Т.е. ... Читать далее
Компания разорилась. См. http://www.asn-news.ru/news/31368 
Отрицательные отзывы о компании
У меня страховой случай наступил 19.02.2011 — тот же пусть, что и у всех. Хождение по мукам по общему сценарию… музыка в трубке и кислые мины сотрудников Ростра, ни одного вразумительного ответа. Уже за это время и суд выииграла, и Банке Ростры исполнительный лист полежал, теперь лежит у приставов. ... Читать далее
№ страхового дела 4568/11 от 11 октября 2011
Страховой случай — камень попал в лобовое стекло, на стекле трещина. По условиям КАСКО (договор № 000505/212004/707627 от 24/02/2011) ремонт на дилере, стекла — один раз в год без справок из органов.
Обратилась в СК по телефону ... Читать далее
вообщем получил травму обратился, все сделали все справки собрали отправили, звоню в свою контору а мне в ответ говорят а вы мол уважаемый инспектор застрахованны в ростра я говорю и что прощел уже месяц, а мне эта очень плохая компания готовтесь с ней судиться, я думаю ну нормально вообще за свои ... Читать далее
С марта месяца пытаюсь получить выплату за повережденный бампер. Дело № 0005010390601.
«Кормят завтраками», то на расчете убыток, то на подписи, то выплатим до 20 сентября (год не уточнили), сейчас отвечают, что точноая дата платежа неизвестна и предлагают обратиться с претензией. Это похоже ... Читать далее
Номер убытка 045574-1, номер полиса 000503/002441-718800
Уже более 6 месяцев жду выплаты за разбитое лобовое стекло машины. В августе 2011г сообщили, что мне произвели расчет и что скоро я получу деньги, однако, уже октябрь, а денег все нет!
Я звонила в компанию 14 сентября, там мне ... Читать далее
КАСКО полис №000503/002447-704*** от 28.05.2010г.
Дело СК ОАО «РОСТРА» №00-0501-024***-1.
05.10.2010г. ДТП, я не виноват. Аварийный комиссар все оформил все документы принял.
10.12.2010г. О ЧУДО!!! я выбил, именно выбил письменный отказ от РОСТРА. Отказывались что-либо ... Читать далее
Мой автомобиль неизвестные строители из-за того, что уронили баллон с мон тажной пеной, обрызгали два автомобиля.Второй был застрахован в Цюрихе и уже давно всё получил. А я с 7 мая кормлюсь завтраками. Филиал постоянно меняет дислокацию, дозвониться невозможно, на претензию не отвечают. Бесполезно ... Читать далее
21/01/2011 у меня угнали мой авто Митцубиси Лансер. Последний документ и доп.соглашение о передаче авто в собственность страховой были подписаны 24/03/2011 г. Месяц прождал когда перечислят деньги. Но не тут было, выплату перенесли еще на месяц, потом еще на месяц и еще… В апреле написал досудебную ... Читать далее
11 марта 2011 г. на трассе Бийск Алтайский край из-за плохого дорожного покрытия произошел страховой случай. Документы были сданы 14 марта 2011 г., август уже заканчивается от данной компании не одного звонка, написала претензию, ответа так же нет, звоню постоянно, хотя дозвониться просто не ... Читать далее
В январе произошел страховой случай, до мая ни ответа ни привета..., в мае суд.Решение суда: выплатить.На 17.08.2011г.по исполнительному листу не выплачено ни копейки, звоню судебным приставам и выясняется, что на банковских счетах филиала ОАО«Ростра» в г. Ставрополе денег нет :0… Все идет к ... Читать далее
13 Января 2011г. У меня произошел страховой случай по договору КАСКО №000503/121005-706684 от 14.05.2010г.-камнем на трассе повреждено ветровое стекло. Документы сданы 01.02.2011г. Сумма ущерба составила 19107 руб.( номер убытка 180001) Несмотря на неоднократные обращения в Краснодарский филиал, ... Читать далее
страховой случай произошел 18.03.11г., на стоянке свернули зеркало, страховой случай по оценке 4200 руб.+сама оценка 1700 руб./кровных/.сегодня 19.07.11., денег нет и не известно когда будут, головной офис то же ничего внятного не отвечает, прийдется идти в суд, тратить свои нервы, время, деньги.
По договору страхования № 760-5800-000007 от “01”ФЕВРАЛЯ 2010 г 19 февраля 2011 года подано заявление об убытке на общую сумму 2 681 руб. На настоящее время выплата не произведена. Директор Читинского филиала СК РОСТРА объясняет отсутствие выплаты тем, что у них заблокирован счёт. Интересно на ... Читать далее
Добрый день,
угораздило меня связаться с этой компанией.
Застраховал авто по каско, 15.03 произошел страховой случай.
По договору ремонт у официального дилера и сначала все шло хорошо, в день обращения выдали направление на ремонт. Дело №1445/11. Затем экспертиза и в итоге 18.04 ... Читать далее
Это еще что, мне они даже акт не выдают, ждать не стал пошел в суд.
авария призошла 10.10.2010 года, виновница Томилова И.Н. застрахованна в ростра, оказалась родственицей начальника урегулирования убытков госпожи лутиковой, документы все сдал 11.11.2010 года, выплатное дело № 201, должен был ... Читать далее
2 страховых случая по каско в декабре 2010. По одному заплатили в конце мая, по другому до сих пор динамят. Мало того что дозвониться нереально, они еще и безрезультатны. Делайте выводы.
№ полиса 503№704950
Ув. коллеги! я обращаюсь к Вам именно так, потому что сама являюсь сотрудницей страховой компании и с подобными случаями, за 6 лет работы в СК, никогда не сталкивалась.
я застраховала своё ТС по КАСКО.
1 сентября у меня наступил страховой случай, в котором я ... Читать далее
706061
Два страховых случая произошли в конце февраля. Купив полис за 54 тыс, как выяснилось -аварийный комиссар не предусмотрен. Справки собирала почти месяц, далее показать автомобиль невозможно -часами сижу на телефоне, так и не дозвонилась. В центрах удаленного урегулирования говорят: ... Читать далее
Мой полис №360-0501-214085 от 01.03.2010 г.
07.01.11 произошло ДТП, по разным причинам все документы для составления страхового акты были готовы только 02.02.11.
Страховой акт был составлен только 16.02.11, т.е. страховая уже нарушила свои же собственные правила ... Читать далее
07.01.11 произошло ДТП, по разным причинам все документы для составления страхового акты были готовы только 02.02.11.
Страховой акт был составлен только 16.02.11, т.е. страховая уже нарушила свои же собственные правила страхования.
По состоянию на 04.03.11 выплаты нет. Т.е. ... Читать далее