Отдых в Турции, июль 2014 ( 1.07 — 20.07).Пришлось дважды обращаться к страховщику Компании. 1-ый раз: боли в животе, возможно реакция на местную пищу, возможно пищевое отравление ).Взяли франшизу 30$ ( обращалась к медику при отеле, помощи 0, отправили в п-ку ).Приём врача. Все переговоры велись с ... Читать далее
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку компания дала ответ на претензии автора отзыва, насколько мы поняли из ответа СК, отказа в возмещении не было.
Доброго времени суток! Рассказываю свой случай. Мы летали отдыхать в Турцию 15 мая с двумя детьми 4х лет. Сын играв в холе упал с дивана затылком о кафель, было рассечение!(((Я просила местный персонал вызвать скорую на что мне сказали, что вас к телефону и говорили какую то фигню о том, что все ... Читать далее
Ужас!!!!
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не указан номер полиса/ФИО клиента.
2013 г. мы поехали во Францию и, к сожалению, воспользовались услугами страховой компании Мастер-Гарант, купив МТ №193151. В Париже заболела дочка 6-ти лет. Мы с мужем позвонили в компанию и нам рассказали, в какую больницу ехать. К счастью, у дочки ничего серьезного не нашли и мы обошлись лишь ... Читать далее
Сотрудники компании или не отвечают на звонки, или обещают перезвонить и не перезванивают.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
Уважаемые дамы и господа! Рекомендую не связывать свой отдых с компанией «Синяя птица» (ООО «Вита Вояж»), если не хотите остаться не только без отдыха, но и денег. 28 марта 2013г. я заключила с ними договор, заплатив 51850 рублей, но в июне мне позвонили и сообщили, что они прекращают свою ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
Летом этого года покупали у оператора ООО «Вита Вояж» тур Синей птицы. В связи с приостановкой ими деятельности обратились с страховую компанию СК Мастер-гарант за получением внесенной суммы предоплаты за тур.
Страховая компания через 30 дней (дата исходящего номера, само письмо много позже ... Читать далее
Скорость выплат
Размер выплат
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
Маленькая не специализированная компания, воюю с ними год, сто раз пожалел что сэкономил пару тр, если бы знал, что там работают настолько дровяные и неквалифицированные люди, которые тянут постоянно любое обращение в надежде, что ты забудешь – то точно бы не заплатил бы им не копейки.
В любой нормальной компании на месте дают направление на ремонт, эти тянут с доп проверками, ен укладываются в сроки и тп.
Экономьте свои нервы – не связывайтесь с ними.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на вопросы администрации.
16 августа написала заявление на возмещение страхового случая, при этом меня заверили, что от Синей птицы общее заявление о том, что не могут выплатить уже получили. Ждала 30 дней. Через месяц позвонила и узнала, что оказывается надо писать еще заявление о том, что я сама покупала ж/д билеты. Хотя ... Читать далее
Скорость выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
в двадцатых числах апреля (24.04.2013) произошло два страховых случая, классика, притерли и уехали. я как и положено звоню в страховую, но т.к. это был выходной день недели ни кто трубку не брал, как оказалось они работают пн-пт. с 10-17 часов. вызвал ГАИ дали справку, поехал в страховую, т.к. их ... Читать далее
ПОЗИТИВ????? вообще не звонят и не беспокоят, как будто бы они и несуществуют
все очень долго
всякие справки нужно предоставлять
выплачивая деньги вообще не понятно как считают
все только на словах, ни чего не дают официально...
все решения принимает Москва (зачем тогда вообще эти три человека сидят в питере)
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка засчитана, поскольку претензии обоснованные.
Туристическая компания кинула с вылетом на отдых за границу. Ответственность компании была застрахована в Мастер-гаранте. Документы подал все в Мастер-гарант в установленной форме. Компания Мастер-гарант уже четвертый месяч делает отписки и не выплачивает денежную компенсацию. Никому не советую…
НЕТ ПОЗИТИВА
ОДИН НЕГАТИВ
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не ответил на дополнительные вопросы администрации.
В апреле была в Индии. турфирма «Индия тур» предложила страховку в СК Мастер Гарант. в Индии Через десять дней началась аллергия. Лекарства которые брала с собой не помогали. Ситуация усугублялась…. Я была очень обеспокоена, ухудшением состояния. При аллергии может начаться отек внутренних органов…. ... Читать далее
Я не собираюсь более иметь дело с ЛОХОТРОНОМ- СК Мастер Гарант и тратить впустую время!
И всем рекомендую тщательно выбирать страховую компанию. не по низкой цене и не соглашаться на то, что продает тур фирма , а сначала изучите отзывы на форумах , а затем принимайте решение.Экономить на здоровье опасно!
Все телефонные переговоры, как вещает СК записываются! И я не жду никакой реакции от СК.
А если и будет -то формальная ОТПИСКА! По моему мнению 99% СК только и занимаются сбором денег за страховые полисы, а как доходит до дела то никакой реальной помощи!
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана: страхователь не предоставил необходимые документы для урегулирования страхового случая.
Отрицательные отзывы о компании
Отдых в Турции, июль 2014 ( 1.07 — 20.07).Пришлось дважды обращаться к страховщику Компании. 1-ый раз: боли в животе, возможно реакция на местную пищу, возможно пищевое отравление ).Взяли франшизу 30$ ( обращалась к медику при отеле, помощи 0, отправили в п-ку ).Приём врача. Все переговоры велись с ... Читать далее
Доброго времени суток! Рассказываю свой случай. Мы летали отдыхать в Турцию 15 мая с двумя детьми 4х лет. Сын играв в холе упал с дивана затылком о кафель, было рассечение!(((Я просила местный персонал вызвать скорую на что мне сказали, что вас к телефону и говорили какую то фигню о том, что все ... Читать далее
2013 г. мы поехали во Францию и, к сожалению, воспользовались услугами страховой компании Мастер-Гарант, купив МТ №193151. В Париже заболела дочка 6-ти лет. Мы с мужем позвонили в компанию и нам рассказали, в какую больницу ехать. К счастью, у дочки ничего серьезного не нашли и мы обошлись лишь ... Читать далее
Уважаемые дамы и господа! Рекомендую не связывать свой отдых с компанией «Синяя птица» (ООО «Вита Вояж»), если не хотите остаться не только без отдыха, но и денег. 28 марта 2013г. я заключила с ними договор, заплатив 51850 рублей, но в июне мне позвонили и сообщили, что они прекращают свою ... Читать далее
Летом этого года покупали у оператора ООО «Вита Вояж» тур Синей птицы. В связи с приостановкой ими деятельности обратились с страховую компанию СК Мастер-гарант за получением внесенной суммы предоплаты за тур.
Страховая компания через 30 дней (дата исходящего номера, само письмо много позже ... Читать далее
3 страховых случая — возместили только один!!!
16 августа написала заявление на возмещение страхового случая, при этом меня заверили, что от Синей птицы общее заявление о том, что не могут выплатить уже получили. Ждала 30 дней. Через месяц позвонила и узнала, что оказывается надо писать еще заявление о том, что я сама покупала ж/д билеты. Хотя ... Читать далее
в двадцатых числах апреля (24.04.2013) произошло два страховых случая, классика, притерли и уехали. я как и положено звоню в страховую, но т.к. это был выходной день недели ни кто трубку не брал, как оказалось они работают пн-пт. с 10-17 часов. вызвал ГАИ дали справку, поехал в страховую, т.к. их ... Читать далее
Туристическая компания кинула с вылетом на отдых за границу. Ответственность компании была застрахована в Мастер-гаранте. Документы подал все в Мастер-гарант в установленной форме. Компания Мастер-гарант уже четвертый месяч делает отписки и не выплачивает денежную компенсацию. Никому не советую…
В апреле была в Индии. турфирма «Индия тур» предложила страховку в СК Мастер Гарант. в Индии Через десять дней началась аллергия. Лекарства которые брала с собой не помогали. Ситуация усугублялась…. Я была очень обеспокоена, ухудшением состояния. При аллергии может начаться отек внутренних органов…. ... Читать далее