Участник сообщества

Ильич, только идиот может говорить на переговорах «Мне нужно посоветоваться с ЦО, только идиот!» Ему априори не место среди нас! Это не профессионально и конечно отпугнёт клиента.
А как вам такое развитие: на перговорах наобещал кучу всего и маленькую тележку, да еще под 0,00000...% Подписали договор.
А дальше что? Компания несет ответственность, при убытке не откажешь по причине «условия договора согласовал идиот» и суд не примет этот аргумент. И будет компания платить, а может попасть так, что все сборы филиала по виду пойдут псу под хвост из-за того что у кого-то есть полномочия.
Полномочия должны быть, но должен быть действенный механизм ликвидации последтсвий, а его к сожалению нет. Ну уволят этого сотрудника и что? Ответственность то компания несет, легче никому не стало.
Про учет и контроль, это всё пост-меры, которые не могут исправить уже совершенные ошибки, равно как и не могут они предотвратить будущие.

«централизация единственный способ борьбы с воровством НА МЕСТАХ»
с правкой согласен на все 100%

Пока не осилил все комментарии, но тема довольно интересна.
Выскажу своё скромное мнение т.к. поработал и там (филиал) и там (ЦО).
Безусловно каждого подхода есть свои плюсы и минусы, и самы большой из них это некомпетентность, низкая квалификация сотрдников (всех уровней) и отсутствие механизмов воздействия на руководителей филиалов без последствий для бизнеса.
Если централизацию проводят Дубы из ЦО и ставят рулевыми таких же Дубов, то луше не будет. Равно как и в ситуации, когда филиал возглавляет неадекват — жди беды, имея полномочия он наворотит дел.
В настоящее время централизация является наиболее простой схемой управления, с т.з. оперативности. Постараюсь объяснить почему.
Директор филиала, особенно того в котором сборы на относительно высоком уровне в компании, является зачастую личностью неприкосновенной. Ну настраховал он всякой дряни, ну навыплачивал лишнего, ну платит за аренду раз в 5 выше рыночной стоимости, шантажирует Комиссионным вознаграждением. -что ему сделают? Пожурят? Ему на это забить, а будут напрягать из ЦО — сменит вывеску с СРГ на ГРС и всё. Пол-команды его родственники и друзья (ну часто такое бывает) — перейдут за ним. На моём опыте несколько филиало приходили к нам и уходили от нас всем, почти всем, составом. Что от этого ЦО? Потеря сборов и полный гитлер капут.
А вот если ты у директора филиала забрал полномочия, не сразу. а постепенно, то у него меньше возможности накосячить, навыплачивать, назаключать договров со стоа и арендаторами.
Опять же рулильщика например убытками в ЦО вызвал ген.дир, отодрал — если не исправился, выгнали к чертовой матери. А если у тебя 70 филиалов — попробуй донести до каждого свою идею и изменения? 7 раз покроешься потом. Они же считают себя хозяевами, князьками так сказать — зачастую забывая, что они всего лишь наёмные работники. Вот как раз отъём полномочий и снижает уровень ощущения хозяином. Проще работать с сотрудниками не имеющими личного интереса в принятии того или иного решения — при централизации это возможо. а при наличии полномочий у филиалов — почти невозможно.
Касаемо затягиваний с выплатами и прочими согласованиями — это всё детский лепет. И там и там всё зависит от способностей руководства расставить профессионалов, наладить работу.
При централизации сроки (согласования, ответов и проч.) как раз проще контролировать, в астоматическом режиме и бить по голове разгильдяев. Его смена никак не скажется на бизнесе.
Один минус при централизации — в филиалах действительно снижается уровень профессионализма, убытчиков, андеррайтеров. Про операционистов умолчу. Некоторые компании создают операционные центры в Воронеже, Пензе, центры урегулирвоания убытков в Орле, Самаре, т.е. не обязательно всех собирать в Москве, но из Твери в Воронеж врядли поедет специалист, уровень зарплаты сопоставим, перспективы туманны.
Я по специфике своего функционала общаюсь преимущественно с филиалами, практика показывает, что затягивание как раз зависит от инициатора, который не приложит документы (не соберет их), не сделает того или иного, положенного по инструкции. Происходит бесконечная переписка и переговоры по телефону.
Своим сообщением я не хотел сказать, что все директора филиалов неадекваты, нет. Люди везде разные и в филиалах есть достаточно грамотные специалисты, но повторюсь — на них давят субъективные обстоятельства, директора, планы и проч.. В ЦО % концентрация некомпетентных не меньше, но управлять ими проще, оперативнее.

Цитата: «А чем субъективизм сотрудников ЦО лучше субъективизма работников филиалов?»
Тем что сотруднику ЦО по барабану от кого пришел запрос, от Смоленска или Сахалина — они равны для него, и на ответ у него час, два ну или сколько там у кого. + Сотруднику ЦО по барабану кто там пострадавший: сын зятя прокурора или уситель/врач — подход один и тот же, по инструкции и системе.
А на специалиста в филиале может надавить директор и еще куча народу, Сказать по телефону: мне забить чего там не хватает — это дочка того-то, оформляй выплату.
Проходили это уже сотни раз. К сожалению на сегодняшний день — только централизация.

Дилетант, а почему вы сравниваете с 2012-м годом? Может имелось ввиду по-сравнению с первым полугодием 2005 года, например! Или вообще по сравнению с январем 2012 года! Ловкость рук!

Ну что это за слова «бред»? Зачем вы так грубо?
Вот ссылка на Сми: http://www.autorev...
Вполне себе автомобильное издание, в котором написано о планах запустить заводы 09.2012г.
Ну а то что до сих пор только прототипы — об этом много писали. срывы разработок, смена команды и т.п.

прошу прощения за ошибки — пишу с телефона, неудобно очень

Я понятия не имею кем и когда она была придумана, но предполагаю, что в идеале надеялись что Ёполис будут покапать счастливые владельцы Ёавтомобилей (а за ними последуюжт и владельцы прочих марок), и т.к. последнее не случилось, то Ёполис был мёртворожденным изначально, с.т.з. маркетинга и РR. Это была Неудача с моей т.з., но главной причиной неудачи стало отсутствие Ёмобиля на дорогах нашей Страны.

объединяйте свои объявления в одно хотя бы, не плодите отдельные темы!

+100500