Участник сообщества

Ну а чем тогда вообще занимаются товарищи маркетологи?!
Только это не приставание к людям с предложениями того, что им не надо, а «просеивание» что ли.
Ведь до осуществления звонка, понять нужен ли человеку продукт или нет, не возможно!
Тогда можно возразить, что если будет нужда, то человек сам найдет требуемый продукт, но тогда возникает три но:
1. Как он его найдет, если его никто не рекламирует (не обзванивает, не печатает постеров на улицах, не размещает рекламу на ТВ и не дает свои номера телефов в тематические справочники);
2. Он может даже не подозревать о наличии продукта или услуги, ведь не все следят за новинками во всех областях собственного потребления, которое начинается далеко не со страхования;
3. Количество игроков на рынке может превысить порог человеческого терпения при поиске нужной услуги. Если сесть и обзвонить все компании работающие в той же Москве, подробно записать их правила и адреса офисов, а так же доп. сервисы, которыми они готовы осчастливить клиента, то на это день уйдет! И что тогда делать? Либо знакомых опрашивать, либо рекламе доверяться…

ДФ, был у меня опыт очень даже приличного общения по телефону.
Как пример, хочется вновь упомянуть глубоко симпатичный мне (исключительно по качеству общения) СитиБанк, там реально хорошо готовят людей, работающих по холодному рынку (в данном случае они просто подходят к людям, что вполне аналогично холодному звонку).
Всегда стараюсь поговорить с ними, при наличии на то возможности.

Для Kutek, звонок считается холодным, если он первый и до этого не существует никакой логической связи между потенциальным клиентом и звонящим.
Т.е. он не является сотрудником фирмы у которого есть корпоративный договор страхования с СК, не является другом или знакомым и т.д.
По сути, уже второй звонок не считается холодным (при условии, что вы дозвонились ))).