Страхование в вопросах и ответах

Точного ответа на Ваш вопрос дать нельзя, поскольку не указана причина отказа в выплате. Вы должны были получить письмо из страховой компании со ссылкой на пункт правил страхования, на основании которого Вам отказали. Формулировка причин отказа важна для выбора дальнейших действий.

Обычно при заключении договоров страхования жизни заемщиков страховым риском является смерть застрахованного лица по любой причине. Поэтому, как правило, смерть застрахованного лица является страховым случаем, и страховщик обязан произвести страховую выплату.

Страховая выплата (или ее часть) производится банку для погашения кредита.

Если Вы решите подать иск, укажите в качестве третьего лица банк, поскольку он также заинтересован в страховой выплате. Таким образом, на Вашей стороне в суде будут еще и юристы банка.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Такие компенсации производит компания «Росгосстрах». Размер компенсации зависит от года рождения ее получателя. Если год рождения по 1945 включительно, компенсация выплачивается в трехкратном размере остатков взносов по состоянию на 01.01.1992 за минусом ранее полученной компенсации.

Подробная инструкция о том, как получить компенсацию, находится здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Законом об ОСАГО и Правилами ОСАГО не предусмотрено приостановление срока выплаты. У страховой компании в любом случае имеется 30 дней для того, чтобы либо произвести выплату, либо отказать в ней. В случае, если эта обязанность не исполнена, страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ (сейчас – 8,25% годовых) от страховой суммы по виду возмещения потерпевшему (т.е. в данном случае – от 120 000 руб.). Таким образом, сейчас это 132 р. за каждый день просрочки.

Ваши действия:

1. Направьте страховщику почтой заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложений заявление о выдаче копии страхового акта с приложениями. В этом заявлении нужно сделать ссылку на п. 70, 71 Правил ОСАГО. Согласно п. 71 Правил ОСАГО, копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее трех дней с даты получения страховщиком такого требования. Согласно п. 70 Правил ОСАГО, неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.

2. Получив документы, обратитесь к независимому оценщику для составления сметы ремонта по копии акта осмотра транспортного средства. Получив заключение оценщика, обращайтесь в суд.

3. Если страховая компания отказывает (тоже письменно) в выдаче акта с приложениями или пропускает срок для их выдачи, возможны два варианта:

Вариант 1. Если машина уже отремонтирована, можно обратиться в прокуратуру с жалобой на действия страховой компании с просьбой выдать страховщику предписание об устранении нарушения прав граждан. Обычно прокуратура реагирует, и страховщик выдает копии документов. Из этих документов важен акт осмотра транспортного средства. Далее – см. пункт 2.

Вариант 2. Если машина не отремонтирована, обратитесь к независимому оценщику для ее осмотра и составления сметы восстановительного ремонта. Об осмотре транспортного средства нужно известить страховую компанию. Получив смету, можно обратиться с иском в суд.

Не забудьте включить в иск сумму неустойки. За три месяца она составит около 11 880 руб. Также в исковые требования должны быть включены все Ваши расходы на проведение оценки стоимости ремонта.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Полис, выданный 17 июня 2011 г., недействителен, и, следовательно, Вы не обеспечены страховой защитой. Ездить с таким полисом нельзя. Каким-либо образом обменять его невозможно. Единственный вариант – попытаться потребовать от посредника вернуть уплаченную премию.

Лицензия страховой компании «Росстрах» была ограничена в части ОСАГО 16 июня 2011 г. Таким образом, с этого дня компания не имела права продавать полисы ОСАГО.

С уважением,
Михаил Порватов,
Начальник Управления методологии страхования
Российского союза автостраховщиков
www.autoins.ru

Максимальная премия (цена) за страхование АЗС с жидким топливом – 13 тыс. р., с газовым топливом – 20 тыс. р.

Стоимость страховки по лифтам зависит от их количества на объекте и может быть уточнена в зависимости от этого параметра здесь (стр. 21).

Провести указанный Вами конкурс раньше конца декабря вряд ли удастся.

Пока в России еще нет ни одной компании с лицензией на страхование ответственности владельцев опасных производственных объектов. Для получения этой лицензии страховщикам необходимы правила страхования, которые еще не утверждены Правительством РФ. Сам процесс получения лицензии длится не менее двух месяцев. Таким образом, страховые компании с нужной лицензией, способные участвовать в описываемом конкурсе, появятся никак не раньше конца декабря.

С уважением,
Светлана Гусар,
директор по развитию,
Национальный союз страховщиков ответственности
http://www.nsso.ru

Шансов почти нет. Тем не менее, можно попытаться получить деньги.

Для этого нужно внести Ваше требование в реестр требований кредиторов «Росстраха»:

1. Дождитесь вступления в силу решения суда о введении в компании процедуры наблюдения (27 октября 2011 г.).

2. Получите в Арбитражном суде Москвы информацию об арбитражном управляющем, назначенном в компании. Тел.: +7 (495) 600-96-96. Эти сведения также можно будет найти в карточке дела.

3. Направьте арбитражному управляющему и (!) в Арбитражный суд Москвы заявление о включении Вашего требования в реестр требований кредиторов.

После включения Вашего требования в реестр у Вас появится право на сумму, пропорциональную отношению конкурсной массы (т.е. стоимости оставшихся у компании активов) к размеру требований кредиторов. Случаи банкротства, когда конкурсной массы достаточно для погашения всех долгов, встречаются крайне редко.

При этом требования клиентов страховой компании удовлетворяются в порядке третьей очереди – после выплаты вознаграждения арбитражному управляющему, покрытия расходов по делу о банкротстве и требований сотрудников по зарплате.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Страховая компания не права. Она должна произвести выплату по ОСАГО.

Водитель, управляя автомобилем, нарушил правила перевозки груза, предусмотренные пунктом 23.4 Правил дорожного движения. За это он подвергнут административному наказанию в виде штрафа. Данный факт подтверждается протоколом об административном правонарушении и постановлением по делу об административном правонарушении.

Таким образом, имеется и документально подтверждена причинно-следственная связь: в результате действий водителя, осуществлявшего перевозку груза, была создана помеха движению по проезжей части дороги, которая явилась причиной ДТП.

Следовательно, водитель автомобиля виновника ДТП надлежащим образом не исполнил обязанность по обеспечению безопасности дорожного движения, то есть допустил виновное противоправное деяние, которое привело к причинению вреда.

Страховщик, основываясь на постановлении по делу об административном правонарушении, должен был установить факт наступления гражданской ответственности водителя, перевозившего груз, за причинение вреда третьему лицу в ДТП и произвести страховую выплату.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Да, может. Согласно § 6 гл. 34 Гражданского кодекса РФ договор лизинга – это разновидность договора аренды (финансовая аренда). Как и в обычном договоре аренды, собственником транспортного средства является арендодатель, т.е. лизинговая компания.

Таким образом, в договоре ОСАГО в качестве собственника машины должна быть указана лизинговая компания.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

«Ингосстрах» просто отремонтирует автомобиль у официального дилера. Если это не полная гибель машины, то договор страхования продолжит действовать до срока, указанного в полисе: срок действия договора страхования никак не связан с размером остатка ссудной задолженности.

Если же сумма ущерба превысит 75% стоимости автомобиля, то будет признана полная гибель машины. И в конечном итоге банк получит страховое возмещение в размере остатка вашей задолженности, а Вы – оставшуюся часть суммы.

С уважением,
Алексей Власов,
заместитель директора
департамента розничного бизнеса
ОСАО «Ингосстрах»
www.ingos.ru

Если медицинские карточки переданы медучреждением страховщику с согласия страхователей-клиентов, то такая передача законна.

Условие предоставления застрахованным лицом страховщику права на ознакомление с медицинской документацией является одним из стандартных условий правил страхования ДМС и содержится в правилах страхования ДМС страховой компании «Согласие».

Застрахованные по ДМС могут обращаться в клинику даже при отсутствии медицинской карточки, хотя в некоторых случаях отсутствие карточки может затруднить работу врача.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

1. Полис действителен. Однако имейте в виду, что договор ОСАГО будет прекращен, если «Росстрах» исключат из госреестра юрлиц (в этом случае перестанет существовать сторона договора). Из этого реестра компания может быть исключена после окончания процедуры банкротства. Обычно эта процедура занимает не менее полугода. Процедура банкротства «Росстраха» начата 17 октября 2011 г.

2. Если Вы окажетесь виновником ДТП, то потерпевшему надо будет обращаться за компенсационной выплатой в Российский союз автостраховщиков (г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27). Если Вы окажетесь потерпевшим в ДТП, то за выплатой Вам нужно будет обращаться в страховую компанию виновника аварии.

3. С новыми водительскими правами и старой страховкой ездить можно, если будете возить с собой документ, подтверждающий смену фамилии (например, свидетельство о браке, свидетельство о смене фамилии из ЗАГСа).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

К сожалению, выплату по этому договору получить нельзя.

В «РЕСО-Гарантии» АСН пояснили, что данный договор (правильный номер полиса – ДК 017084) заключен по программе накопительного страхования жизни «Капитал и защита». Оплата по полису поступила только за первый год его действия.

Согласно данному договору, если очередная часть премии не оплачена, договор автоматически расторгается. Страхователь (выгодоприобретатель) в этом случае вправе получить выкупную сумму. Выкупная сумма в первый год страхования равна нулю.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Продукт «угон + тоталь» был разработан «Ингосстрахом» специально для того, чтобы покрыть риски всех катастрофических непредвиденных событий, которые могут произойти с автомобилем не по вине владельца. Страхование только от угона не дает полной защиты от таких случаев. Поэтому «Ингосстрахом» такой продукт не разрабатывался: мы считаем, что клиент должен получать адекватную страховую защиту.

С уважением,
Алексей Власов,
заместитель директора
департамента розничного бизнеса
ОСАО «Ингосстрах»
www.ingos.ru

Если Вы знаете, в каком банке у страховой компании открыт счет, то получите в суде исполнительный лист и обратитесь с ним в этот банк. Если на счете страховой компании есть средства, банк обязан перечислить Вам деньги с этого счета в течение трех банковских дней (обычно деньги списываются сразу же).

Важно: у всех страховых компаний, имеющих действующую лицензию на ОСАГО, есть счета со средствами в «Альфа-Банке». Наличие у компании этой лицензии можно проверить здесь. Если лицензия есть, обратитесь с исполнительным листом в «Альфа-Банк».

Если лицензия на ОСАГО отсутствует и Вы не знаете, в каком банке у страховой компании открыт счет, то действуйте так:

1. Выясните, где находится головной офис страховой компании. Эта информация должна содержаться в договоре страхования. Если таких сведений в договоре нет (что само по себе незаконно), то их можно получить из справочников или Интернета.

2. Установите, какое подразделение Федеральной службы судебных приставов (ФССП) обслуживает район, где расположен головной офис страховой компании. Найти нужный территориальный орган ФССП можно здесь. Уточните сведения по соответствующему телефону, указанному на данной странице.

3. Направьте полученный в суде исполнительный лист в нужное подразделение ФССП (ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении). Копию исполнительного листа оставьте себе.

4. В течение пяти дней после получения исполнительного листа судебный пристав-исполнитель должен возбудить исполнительное производство и направить Вам копию постановления о его возбуждении.

5. При наличии средств на расчетных счетах головного офиса страховой компании средства с них должны быть списаны по исполнительному листу в течение трех банковских дней.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

В ЗАО «Страховая группа «УралСиб» есть служба безопасности.

Наличие права страховой компании требовать от виновника ДТП предоставления автомобиля для осмотра зависит от вида страхования.

В ОСАГО страховая компания имеет такое право. Оно предусмотрено законом об ОСАГО (абзац 2 пункта 2 статьи 12) и Правилами ОСАГО (п. 48). «УралСиб» может воспользоваться этим правом в случае, если осмотр (оценка) автомобиля потерпевшего не позволяют достоверно установить наличие страхового случая и размер убытков, подлежащих возмещению.

В страховании автокаско у страховой компании такого права нет. Здесь наличие вины страхователя не влияет на обязанность страховой компании произвести выплату страхового возмещения. Теоретически правила страховой компании могут предусматривать ее право на осмотр машины виновника. Однако если виновник не является страхователем (то есть выступает в роли третьего лица), исполнять эти правила он не обязан. Отказ страхователю в выплате из-за того, что третье лицо (виновник ДТП) не предоставил автомобиль для осмотра, – незаконен.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)