АСН | Горячая линия | Вопросы по страхованию, online-консультация у страхового эксперта

Как получить страховку? Я сейчас сильно заболела, и в апреле или мае лягу в больницу, кредит платить не смогу.

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста.Я брала кредит меня банк в обязательном порядке застраховал, я за пять лет заплатила страховку в размере 60000т.рублей, а сейчас я не работаю по состоянию здоровья, и кредит не могу платить, а когда выйду на работу не знаю.Банк кредит мне не пересчитывает и страховая компания мне страховку не возвращает страховку.Как мне быть? Заранее спасибо…

Раиса 01.04.2012 12:51

Ответ эксперта:
22.04.2012

К сожалению, для ответа на Ваш вопрос нам не хватает приведенной Вами информации. Нам необходимо ознакомиться с условиями Вашего договора страхования и страховой программы, с Правилами страхования (их должны были выдать Вам при заключении договора), а также узнать наименование страховой компании, в которой Вы застрахованы.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Как происходит выплата компенсации семьям членов экипажа "Капитан Усков"

В октябре 2011г. в ООО фирма «Гермес ЛТД» были представлены все необходимые документы для получения компенсации в связи со смертью матроса-электрика т/х «Капитан Усков» Воробьева Игоря Евгеньевича. До настоящего времени нет никакой информации о выплате компенсации. Руководитель и юрист ООО фирмы «Гермес ЛТД» ничего вразумительного не объясняют, постоянно кормят «завтраками». Как быть? Подавать в суд?

Воробьева Татьяна Геннадьевна 01.04.2012 10:56

Ответ эксперта:
22.04.2012

Пожалуйста, уточните:

1) речь идет выплате страхового возмещения или иной форме компенсации? (В нашей компетенции — ответы на вопросы, касающиеся только страхования);

2) какое именно отношение ООО «Гермес Лтд» имеет к Вашему случаю?

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Выслала перевод на сумму 16 800,а мне его вернули.На почте сказали,что федеральный клиент не подтвержден.Что это такое?И что теперь делать?время идет.

мой полис 1126873(код агента060099001).я сделала взнос19 марта на почте в г.Изобильном.Сегодня пришли деньги обратно.В чем причина?

Трубицына Марина Александровна 30.03.2012 14:23

Ответ эксперта:
22.04.2012

К сожалению, мы не смогли разобраться, о чем Вы спрашиваете. Пожалуйста, уточните, какой страховой компании адресован Ваш вопрос — мы перенаправим его в эту компанию для получения ответа.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Является ли нарушением пропуск времени приема врача

Мой ребенок 15 лет застрахованный в Росгосстрахе по программе Фортуна Семья получил травму Закрытыйперелом фаланги 3 пальца левой кисти.Обратились в Д Т был наложен гипс после чего лечение было продолжено у детского травматолога.Посещение травматолога было очень частым с промежутком от 2 до 5 дней.В назначенный день врачом ребенок не явился на прием пришел на прием через 2 дня после назначенного срока т.е.19 был на приеме явка была назначена на 21 но ребенок пришел на прием 23.В медкарте врач записал что 21 на прием не явилась.Все остальные посещения были с такими же короткими промежутками времени.хотя особых жалоб у ребенка не было. Является ли пропуск времени приема врача нарушением и будет ли нам произведена страховая выплата

анатолий 30.03.2012 11:59

Ответ эксперта:
22.04.2012

Указанные Вами обстоятельства с пропуском посещения врача в назначенный день не могут быть основанием для отказа в страховой выплате.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

К кому обратиться в компании ООО "Дженерали ППФ Страхование жизни" для того, чтобы кто действительно работал бы с людьми???

У меня два страховых случая, попросили отправить оригиналы документов, по моим двум операциям, я отправила, и уже в течение двух месяцев не могут мне ответить… Отправляю письма менеджеру, который со мной работал, сначала она была в отпуске, потом уволилась… в итоге мне сказали что письма не дошли, хотя я звонила на почту и они сказали, что документы компанией были получены, есть роспись представителя компании, который получил письма. Вот уже два месяца каждый день звоню в эту страховую компанию… ответ я получаю только один ПОЗВОНИТЕ ЗАВТРА… хотелось бы узнать как можно разрешить эту ситуацию и к кому обратиться в ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни», чтобы дали вразумительный ответ???

С уважением, Кристина.

Кристина 29.03.2012 13:22

Ответ эксперта:
22.04.2012

Прежде всего, рекомендуем предать Ваш случай огласке здесь. Это увеличит шансы на благополучный исход дела и поможет другим людям правильнее выбирать себе страховую компанию.

Во-вторых, рекомендуем направить в страховую компанию (почтой, с уведомлением о вручении и описью вложений) письменную претензию с описанием Вашей ситуации, указанием списка документов, которые Вы отправляли в компанию, и контактного лица, с которым общались. К претензии приложите распечатку с сайта Почты России со страницы отслеживания доставки отправления – если на данной странице ввести код Вашего почтового отправления (10-значный идентификационный номер всегда есть в чеке-квитанции), то откроется страница со сведениями о том, когда отправления были доставлены.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Может ли СК отказать в выборе формы возмещения?

в моем договоре указана форма возмещения (натуральная, денежная, калькуляция) Я выбрал денежную форму, но СК (ингосстрах) говорит, что руководство без всяких причин приняло решение о замене формы возмещения с денежной на натуральную. Сославшись на 320 статью ГК и статью 68 из правил! В которой присутствует сомнительная фраза:
Натуральная форма.
Условиями договора страхования может предусматриваться замена страховой вы-
платы компенсацией ущерба в натуральной форме в пределах страховой суммы.
А вот дальше написано очень ясно:
В случае отсутствия у Страховщика возможности возместить ущерб в натуральной
форме11 Страховщик имеет право осуществить выплату страхового возмещения в
денежной форме. (11 Решение о невозможности возмещения ущерба в натуральной форме принимается Страховщиком.)
Как отстоять свои права?

Андрей 28.03.2012 23:15

Ответ эксперта:
22.04.2012

К сожалению, мы не можем дать ответ на Ваш вопрос до тех пор, пока не получим, как минимум, следующую информацию:

— на каких Правилах страхования основан Ваш договор?

— какой именно страховой случай произошел с Вашим имуществом?

— что именно подразумевается в данном случае под натуральной формой возмещения (что именно предложил Вам страховщик)?

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Что делать в случае, если СК от которой у меня полис КАСКО попросту скрылась? А лицензия ее еще действует (случай с СК "Региональное страхование").

Расторгнуть действующий полис я не могу, так как расторгать его не с кем. А заключить новый полис с другой СК до окончания действия существующего полиса я не имею права, так как это будет считаться мошенничеством. И уже новая СК на этом основании будет иметь право отказать мне в выплатах при наступлении страхового случая.

Виталий 28.03.2012 20:40

Ответ эксперта:
22.04.2012

Вы заблуждаетесь. Вы вправе заключить договор страхования автокаско с другой страховой компанией. Наличие двух и более действующих договоров страхования одного и того же имущества не является правонарушением или мошенничеством. Помните, однако, что требовать выплаты (от одного или нескольких страховщиков) Вы вправе не более, чем в размере понесенного ущерба (в пределах страховой суммы).

Если Вас все же беспокоит наличие договора с «Региональным страхованием», Вы можете расторгнуть его в одностороннем порядке. Для этого отправьте почтой по адресу страховой компании заявление о расторжении договора (в произвольной форме, указав номер договора, дату его заключения и дату расторжения, а также другие существенные сведения). Это письмо направляйте с уведомлением о вручении и описью вложений. Копию заявления сохраните у себя.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Смена собственника в полисе ОСАГО???

Как заставить РосГосСтрах изменить собственника в полисе ОСАГО? Не могу переоформить машину на себя без замены полиса ОСАГО. В ГАИ требуют страховку с новым собственником(ссылаются на методические указания), а страховая никак не хочет вносить изменения в действующий полис, причем если и захочет, то только при наличии ПТС с новым владельцем. Замкнутый круг получается. Можно ли законными методами внести изменения в полис на основании договора купли-продажи???? Ответьте пожалуйста

Михаил 27.03.2012 22:37

Ответ эксперта:
22.04.2012

Вы являетесь новым собственником автомобиля на основании договора купли-продажи. Момент перехода права собственности определяется договором купли-продажи и не зависит от момента внесения изменений в ПТС. Поэтому Вы можете заключить новый договор ОСАГО (с любым страховщиком ОСАГО), представив ПТС (в том числе и без указания нового владельца) и договор купли-продажи.

Описанный выше вариант действий может обойтись Вам несколько дороже, чем изменение полиса со старым собственником. Однако он оптимален для описанной Вами ситуации, поскольку все иные варианты возможны только с участием прежнего собственника машины.

Прежний страхователь при желании может досрочно прекратить действие старого полиса ОСАГО, обратившись к страховщику с соответствующим заявлением (п. 33.1 Правил ОСАГО).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Когда СК Россия выплатит возмещение по ОСАГО?!

Номер убытка NU-701/525/12-00083 от 09.02.12 Очень хочу получить свои выплаты. Не могу понять, что подобные компании делают на рынке?
Дорогие жители Томска предлагаю объединиться и подать общее заявление в прокуратуру, в суд. Для связи можно звонить 8-913-846-55-72 (Жанна).
И большая просьба людям желающим застраховать свой автомобиль — ЧИТАЙТЕ отзывы ведь не исключено, что пострадать можете и ВЫ, а виновник клиент «Россия» и до свидания нарядному авто и спокойным дням, вам всегда будет чем заняться — звонки в Москву, ведь это они всё задержали, наши то Томские)))) не при чём, они только дела КЛЕЮТ И КОПИИ снимают))))). Потом, консультации адвоката, независимая экспертиза ( на ремонт то не хватает )
ОГРОМНОЕ спасибо компании «Россия», ЧТО благодаря ей пришлось так много интересного узнать.
Судя по прочитанным отзывам других коллег по несчастью делаю вывод — суд, прокуратура — единственные организации которые сдвинут дело с мёртвой точки!!!
И ещё зачем нам навязанное ОСАГО если я так же могла бы судиться и непосредственно с виновником, НО тогда бы для него хотя бы урок был!

жанна шапура 27.03.2012 18:29

Ответ эксперта:
22.04.2012

Согласно законодательству об ОСАГО, страховая компания обязана выплатить возмещение или отказать в выплате в течение 30 календарных дней после подачи всех документов.

Если за этот срок Вы не получили ни письменного отказа в выплате, ни выплаты, Вы можете подать на компанию в суд, а также пожаловаться в Российский союз автостраховщиков и в Федеральную службу по финансовым рынкам.

В суде требуйте выплаты не только страхового возмещения, но и неустойки в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ за каждый день просрочки. В большинстве случаев суды рассчитывают неустойку исходя из страховой суммы, а не из суммы выплаты. При повреждении машины страховая сумма составляет 120 тыс. р. Таким же будет и максимальный размер неустойки.

Не лишним будет описать свой случай здесь. Это поможет другим людям правильнее выбирать себе страховую компанию.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Здравствуйте! Подскажите как действовать дальше в отношении ЗАО СК РСТ

12.03.2012 я получил исполнительный лист в отношении должника ЗАО «СТ Русские страховые традиции» и передал его УФСС приставов по Томской области. 16.03.2012 я получил постановление о возбуждении исполнительного производства в отношении должника ЗАО «СК РСТ» в мою пользу.
26.01.2012 в УФССП России по Томской области поступило обращение от 25.01.2012
Заявитель: Моисеев Михаил Анатольевич (представитель ЗАО СК РТС)
Адрес Москва пр-кт. Мира д. 69 стр 1
Контектные данные (459) 7305533

Cодержание обращения: т.к ЗАО СК РСТ принято решение о ликвидации и назначении ликвидационной комиссии о чем внесена запись в ЕГРЮЛ о начале ликвидации. В общем ЗАО СК РСТ попросило УФССП окончить в отношении их исполнительное производство и сполнительные документы направить в ликвидационную комисию, по вышеуказанному адресу.
22.03.2012 получил постановление от судебного пристава об окончании исполнительного производства в отношении ЗАО СК РСТ.
Отменить все назначенные меры принудительного исполнения, а так же установленные для должника ограничения.
Исполнительный лист направить все по тому же адресу и в ту же комиссию.

ВСЁ!!! УФССП отписался письмами, по указанным телефонам ни кто не отвечает.

Алексей 27.03.2012 13:22

Ответ эксперта:
22.04.2012

Рекомендуем Вам обратиться к конкурсному управляющему ЗАО СК «Русские страховые традиции» Дмитрию Валерьевичу Андрееву, члену «НП ОАУ «Авангард». Тел.: +7 (495) 978-22-08.

Адрес для заявления требований к страховой компании — должнику: 109153, Москва, а/я 56. Заявить свои требования нужно до 21.06.2012.

Ликвидируемое ЗАО СК «Русские страховые традиции» признано банкротом решением Арбитражного суда Москвы 09.04.2012. В компании введено конкурсное производство.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Хотел бы узнать подробности о фирме ООО "Фактор"

О ней идёт речь http://www.asn-news.ru/news/28902 Хотя бы контактный телефон. Дело в том что я тоже стал «жертвой» страховой компании «Региональный Альянс»

Заранее спасибо

Александр 26.03.2012 22:29

Ответ эксперта:
26.03.2012

«Фактор» — это прежнее название компании «ДТП Помощь» (ООО «ДТП ПОМОЩЬ.МСК.УК»). С краткой справкой о компании и ее контактными данными Вы можете ознакомиться здесь.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Машину занесло на автозимнике, врезался в дерево, ДТП зафиксировано сотрудниками ДПС, будет ли выплачена страховка?

повреждено: бампер, крыло, капот, лобовое стекло

женя 25.03.2012 15:21

Ответ эксперта:
22.04.2012

Если Вы спрашиваете о страховой выплате по автокаско, то описанный Вами случай не является исключением из страхового покрытия у большинства страховых компаний, и потому у Вас есть все шансы получить выплату. Однако для более точного ответа на Ваш вопрос нужно иметь информацию о том, в какой страховой компании и по какой программе застрахован Ваш автомобиль.

Если Вы спрашиваете об ОСАГО, то описанный случай нельзя считать страховым (и, соответственно, претендовать на выплату). Обязательное страхование автогражданской ответственности (ОСАГО) — это страхование ответственности за вред, который может быть причинен другим лицам при использовании автомобиля. В Вашем случае нет другого лица, причинившего Вам вред.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Есть решение суда и исполнительный лист на страховую компанию "РОСТРА" за выполненные работы. Куда обращаться?

Автосервисная станция, работали по договору. Ростра перестала платить, через суд выиграли дело, пытаемся получить свои деньги. На счетах ск "РОСТРА" нет денег.

Александр 23.03.2012 13:13

Ответ эксперта:
25.03.2012

В настоящее время выплаты по исполнительным листам невозможны: в «Ростре» начата процедура банкротства. Вам необходимо включить свои требования в реестр требований кредиторов «Ростры». С тем, как это сделать, Вы можете ознакомиться здесь. При этом шансы получить деньги по завершении процедуры банкротства на практике фактически ничтожны.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Телефоны и адрес ВСК в г. Нижневартовск Тюменской обл.?

Действующие телефоны и адрес. Последний адрес который знаю был ул.Кузоваткина 17 П. Все телефоны указанные на сайте не работают. И адрес пожалуйста

Решетько Александр 23.03.2012 07:21

Ответ эксперта:
26.03.2012

По сведениям, предоставленным нам страховой компанией ВСК:

номера телефонов: +7 (3466) 219-246, 219-247, 219-248;
адрес: г. Нижневартовск, ул. Ленина, дом 3.

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

И когда вы уже прекратите свое существование, когда у вас отберут лицензию?

Уже и суд выиграл как полгода, а денег на счет как и не бывало.

сергей 22.03.2012 13:40

Ответ эксперта:
25.03.2012

Из Вашего вопроса не ясно, к какой именно компании Вы обращаетесь и каковы обстоятельства Вашего дела.

Публично пожаловаться на страховую компанию и, возможно, вступить в диалог с ее официальным представителем Вы можете здесь.

Получить причитающиеся деньги по решению суда Вы можете, в частности, обратившись с исполнительным листом в банк, где у страховой компании есть счет с деньгами (за исключением случаев, когда в отношении компании начат процесс банкротства).

С уважением,
Агентство страховых новостей (АСН)

Страхование в вопросах и ответах