В нарушение антимонопольного законодательства компания «Цюрих» навязывает дополнительную страховку жизни при заключении договоров ОСАГО. Для заключения договора обязательного страхования автогражданской ответственности Цюрих требует заключить договор страхования жизни от несчастного случая.
В случае если автовладельцы не согласны с указанными выше условиями страхования (ОСАГО + страхование жизни), им предлагается обратиться в другую страховую компанию, и в заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности им отказывается.
Указанные действия Цюрих содержат признаки нарушения п. 3 и п. 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
Кроме того, поражает хамское отношение к своим клиентам — сотрудники компании отказываются разговаривать, швыряют документы, ссылаются на приказ руководства продавать полисы страхования жизни в нагрузку к полисам ОСАГО. В противном случае сотруднику-страховщику грозит штраф от работодателя!
При этом сотрудники отказываются давать письменный обоснованный отказ в заключении договора ОСАГО. Девушка-страховщик сказала, что она официально здесь не работает, номер телефона директора отказывается называть. говорит — пишите претензию на сайт Цюриха!
Навязывание дополнительной страховки жизни при заключении договоров ОСАГО
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку автор не указал в какой именно филиал было обращение.
Представитель СК
12.12.2013
10:51
Уважаемая Валентина!
К сожалению, Вы не сообщили, в какой именно филиал Вы обращались по вопросу оформления полиса ОСАГО.
Если вы приобрели полис, пожалуйста, укажите его номер: это позволит нам проверить указанные Вами факты предметно и объективно разобраться в
ситуации.
Благодарим Вас за содействие.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
Навязывание дополнительных услуг
В нарушение антимонопольного законодательства компания «Цюрих» навязывает дополнительную страховку жизни при заключении договоров ОСАГО. Для заключения договора обязательного страхования автогражданской ответственности Цюрих требует заключить договор страхования жизни от несчастного случая.
В случае если автовладельцы не согласны с указанными выше условиями страхования (ОСАГО + страхование жизни), им предлагается обратиться в другую страховую компанию, и в заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности им отказывается.
Указанные действия Цюрих содержат признаки нарушения п. 3 и п. 5 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции».
Кроме того, поражает хамское отношение к своим клиентам — сотрудники компании отказываются разговаривать, швыряют документы, ссылаются на приказ руководства продавать полисы страхования жизни в нагрузку к полисам ОСАГО. В противном случае сотруднику-страховщику грозит штраф от работодателя!
При этом сотрудники отказываются давать письменный обоснованный отказ в заключении договора ОСАГО. Девушка-страховщик сказала, что она официально здесь не работает, номер телефона директора отказывается называть. говорит — пишите претензию на сайт Цюриха!
К сожалению, Вы не сообщили, в какой именно филиал Вы обращались по вопросу оформления полиса ОСАГО.
Если вы приобрели полис, пожалуйста, укажите его номер: это позволит нам проверить указанные Вами факты предметно и объективно разобраться в
ситуации.
Благодарим Вас за содействие.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»