Отзывы о страховой компании «РЕСО-Гарантия»
Написать отзыв
4 комментария
-
Павел Краснодар03.12.201311:37
Самое интересное, что они и «своих» клиентов посылают! Скажите пожалуйста, разве в ФАС нужно жаловаться на действие СК? Мне думается в регулятор нужно обращаться, а он у них меняется, наверное вот причина наших бед !?
Дмитрий (гость)07.12.201310:06На мой же пост в ветке росгосстраха есть комменрарий, по поводу того какие статьи нарушают СК этими допами, можно и в суд обратиться, только они их не навязывают, говорят «не устраивает-обращайтесь в другую компанию», а вот ОСАГО нам навязало государство, а на него никуда не пожалушься)))) Просто прочитал что во многих регионах за допы ФАС предупреждения компаниям выносит(правда не знаю есть ли эффект), а в нашей области еще не выносили, вот и написал туда заявление… тем более у нас офис РГС недалеко от офиса ФАС)))))
ВОЙТИ НА САЙТ
Восстановление пароля
ОСАГО Белгород
После неудачных попыток купить ОСАГО без допов в РГС и похода в ФАС с жалобой на них, решил обратиться в РЕСО (вроде отзывы тут неплохие). Как только сказал что мне нужен ТОЛЬКО полис ОСАГО, да еще и со справкой о КБМ из РГС сотрудницы офиса на пр-те Богдана Хмельницкого прямым текстом послали меня… обратно в РГС)))) Думал они меня там покусают, лаять начали так, как будто я пришел у их хозяина денег просить! Финальная фраза «у нас остались полисы только для своих клиентов» просто добила. Оказывается у них тоже ОСАГО только с доп.страховкой продают… правда «всего» 500р (в отличии 1000 у РГС). Пришлось и с ними попрощаться. Обслуживание отвратительное.
Благодарим Вас за ожидание.
Мы провели служебное расследование, в ходе которого выявлено следующее.
Вы обратились для заключения договора ОСАГО со справкой о КБМ в РЕСО-Гарантия г.Белгород.
Специалистами Вам были даны разъяснения, что информация, содержащаяся в справке, будет проверена в единой базе РСА.
Соответственно, договор будет заключен только с КБМ из базы РСА.
Что касается «дополнительной страховки».
Страховая компания может лишь рекомендовать расширить, например, ответственность по ОСАГО и заключить договор ДГО.
И мы всячески приветствуем, когда наши клиенты пользуются услугами
РЕСО-Гарантия по различным видам страхования.
Вместе с тем, никак не обязываем оформлять дополнительные договора.
В настоящее время в регионах, действительно, сложилась сложная ситуация с бланками полисов ОСАГО.
Вызвано это тем обстоятельством, что страховой рынок ожидал внесения изменений в Закон ОСАГО в части увеличения страховых сумм,
что автоматически повлекло бы за собой запрет на использование бланков полисов ОСАГО действующего образца. Поэтому заказ бланков полисов ОСАГО был ограничен.
Соответственно, в продающие подразделения направлены бланки в количестве, необходимом для перезаключения договоров ОСАГО на следующий год, исходя из ежемесячной потребности, с небольшим резервом для выдачи дубликатов и внесения изменений в действующие договора ОСАГО. Таким образом, количество бланков было рассчитано в основном с учетом пролонгации полисов ОСАГО клиентами
РЕСО-Гарантия.
Следовательно, заключение договоров ОСАГО с новыми клиентами возможно при условии отказа от пролонгации клиентами РЕСО по объективным причинам — продаже автомобиля, полной гибели, либо другое.
Мы понимаем Ваши чувства, вместе с тем, сотрудники предприняли все возможные меры для урегулирования Вашего вопроса.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
03.12.13
Дмитрий, спасибо за отзыв.
Мы уже направили запрос руководителю филиала в г.Белгород.
После получения комментария мы опубликуем ответ.
Будем признательны, если Вы сообщите на service@reso.ru номер контактного телефона для связи с Вами с указанием в теме: АСН от 02.12.2013.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»