Внесение изменения в ОСАГО

Здравствуйте! 24.04.2024 года оформил Е-ОСАГО в страховой компании «Альфастрахование», но изначально хотел оформить через страховую компанию «ВСК». При оформлении на сайте «ВСК» поставил в графе — цель использования транспортного средства – «УЧЕБНАЯ ЕЗДА», далее продолжая оформлять ОСАГО на сайте, сайт перевел меня на сайт «Сравни.ру» и предложил варианты кампании автостраховщиков, т.к у предыдущего владельца автомобиля была ОСАГО компании «Альфастрахование» серия ХХХ № 0324543692 и в страховом полисе была указа: цель использования ТС- «УЧЕБНАЯ ЕЗДА» выбрал её потому, что сайт предложил ПРОДЛИТЬ. При получении на личный email.ru Е-ОСАГО серии ХХХ № 0401840662 компании «Альфастрахования» обнаружил ошибку в графе: Цель использования ТС — «ЛИЧНАЯ», перезвонил на горячую линию с личного мобильного телефона по номеру 8-800-333-0999, ответил оператор, что Е-ОСАГО вступит в силу с 28.04.2024 года и тогда мы вам сможем исправить. 28 апреля 2024 года позвонил по короткому номеру телефона компании «Альфастрахование» *0999, ответил оператор, что он не может изменить данные в страховом полисе серии ХХХ № 0401840662, необходимо внести данные в личном кабинете или обратится в офис компании «Альфастрахование». В тот момент у меня не было личного кабинета «Альфастрахование» и я выбрал ехать в офис. В Камчатском крае согласно мобильному приложению 2 ГИС находиться два офиса «Альфастрахование», посетив офисы, сотрудники компании «Альфастрахование» не занимаются оформлением, расторжением, продлением, ВНЕСЕНИЕМ ИЗМЕНИЕНИЙ в полисы ОСАГО. Я повторно позвонил с личного мобильного телефона по короткому номеру компании «Альфастрахование» *0999, оператор предложил, поехать в другой город (ближайший город Владивосток и то самолётом) или создать личный кабинет. 05.05.2024 года был создал личный кабинет «Альфастрахования» и начал вносить изменения в страховой полис серии ХХХ № 0401840662 от 24.04.2024 года. В личном кабинете, получилось внести изменения и отправить, но через некоторое время мне на личную электронную почту пришло уведомление от компании «Альфастрахование» о том, что «При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необходимо повторно подать заявку». Через определенные промежутки времени я систематически отправлял повторные заявки, но всё время приходило одно и то же уведомление от «Альфастрахования». В мобильном приложении «Телеграмм» я начал переписку со специалистом «Альфастрахования» через чат. Который так же не смог помочь и принес свои извинения от лица компании «Альфастраховние» за возникшие трудности в личном кабинете и что их специалисты из технического отдела прилагают все усилия, чтобы восстановить работу сервиса, а также предложила мне отправить заявление о внесении изменения ОСАГО через Почту России, прилагая все бланки. В связи с тем, что мне ОСАГО с пометкой «УЧЕБНАЕ ЕЗДА» нужна была 11 мая 2024 года, 08 мая 2024 года в срочном порядке было необходимо приобрести второй страховой полис «Альфастрахование» серии ХХХ № 0405902162 который вступает в силу с 11 мая 2024 года, в связи с вашими техническими ошибками и не компетентностью операторов, отправкой Почтой России заняло бы много времени.
Я хочу вернуть полную сумму за страховой полис серии ХХХ № 0401840662 от 24.04.2024 года с вычетом использованных дней с 28.04.2024 год по 11.05.2024 год, считаю, что специалисты всех офисов и горячей линии не компетентны. Прошу Вас решить мой вопрос и дать письменный ответ на личную электронную почту 9140239922@mail.ru