Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите «102696 АСН». Я все проверю
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Уважаемый автор, сообщите, пожалуйста, когда направите запрошенную информацию, и получите ответ от компании.
Добрый день! Запрашиваемая информация направлена на zabota@sberbank.ru
С уважением, Ольга Попова
Добрый день!
Письмо получила. Все проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на мой электронный адрес заявление в свободной форме и документ, подтверждающий, что вы пенсионер. Тему письма не меняйте.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день! Документы направлены на zabota@sberbank.ru
С уважением, Ольга Попова
Добрый день!
Получила, спасибо.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день, Мария!
Письма с предложением по почте не получила. Можете сообщить трек-номер отправления?
С уважением, Ольга Попова
Добрый день!
Коллеги связались с вами, письмо направили еще раз, прошу вас ожидать.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день! Письмо с приложением получила. Ответ с документами направила почтой России.
С уважением, Ольга Попова
Добрый день!
Спасибо, ждем.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
Получили документы и направили выплату.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
Получили документы и направили выплату.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
Выплату получила, спасибо большое! В рассмотрении моего вопроса участвовали специалисты страховой компании Екатерина и Юля, которые отнеслись к моей ситуации очень внимательно, постоянно были со мной на связи, спасибо им за внимательное и чуткое отношение.
"СЕМЕЙНЫЙ АКТИВ" в Беде не Помощник..."
Сейчас даже не понимаю, как так получилось, где было присущее мне здравомыслие, когда поддалась на уговоры менеджера Сбербанка после настойчивого и заманчивого звонка, и оформила договор ВВВР1А № 0000310384 от 02.03.2021 сроком на целых 12 лет. Мне 62 года, я давно пенсионер по возрасту, а к окончанию срока договора будет под семьдесят…
Три года я исправно вносила платежи, и даже не подозревала, что это не инвестиции, а страхование.
Но к сожалению, настал момент, когда больше не могу этого делать, в связи с выходом на пенсию, ухудшением финансовой ситуации и появлении серьезных проблем со здоровьем членов семьи.
Более 20 лет являюсь клиентом Сбербанка, не первый год клиент СберПервый, и никогда уровень квалификации и надежности специалистов данного банка не внушали мне никаких сомнений и опасений. Мне было рассказано, что эта программа доступна только премиальным клиентам, обещано, что в конце программы я получу накопленные деньги с инвестиционным доходом
То, что я планировала выйти на пенсию через три-четыре года, о чем предупредила менеджера, послужило одним из стимулов для принятия решения о приобретении данного продукта, с целью формирования накоплений для выхода на пенсию и обучения нашей племянницы, тем более, что менеджер заверила меня в том, что в любой момент можно будет изменить условия программы, сократив срок действия договора или суммы ежегодных взносов и без потерь вернуть все вложенные мною средства. В результате, доверившись разъяснениям моего клиентского менеджера Сбербанка (но никак не страхового агента) в офисе самого большого и достойного доверия Сбербанка России, Банка, которому я безгранично доверяла все свои сбережения. Успела внести три платежа по 348 тыс. руб. на общую сумму 1 044 тыс.руб. А когда решила уменьшить срок договора в связи с выходом на пенсию, выяснилось, что я получу только часть вложенных мною средств, а именно, 488 тыс.руб, т.е меньше половины вложенных денег. И такие потери для меня, пенсионерки, да еще с такими проблемами в семье просто недопустимы!
Состояние здоровья уже далеко неидеальное, есть и хронические, и вновь выявленные заболевания! Лекарства только дорожают, затраты на них становятся все больше и больше. Кроме того, и, наверное, это самое главное, в семье случилась настоящая беда. Так уж, случилось, что после смерти сестры, мы живем вместе одной семьей с её мужем и дочерью. Но зять с 2017 года после онкологической операции является инвалидом 2 группы, и сейчас произошел рецидив болезни. В начале мая ему сделали повторную операцию, после которой требуется лучевая терапия и длительная реабилитация. С 2017 года его дочь (2003 г.р) находится на моем попечении, т.к. она инвалид с детства, мною была оформлена опека до ее совершеннолетия. Сейчас племянница учится на дневном отделении ВУЗа в Санкт-Петербурге, и я тоже постоянно оказываю ей материальную поддержку.
Прошу помощи в положительном разрешении моей ситуации, быстрейшем рассмотрении всех обстоятельств моего дела и возврате в полном объеме перечисленных мною денежных средств по договору страхования.
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере100% не выплачиваются.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
Тем не менее, мы с коллегами считаем, что можно решить вопрос индивидуально. Направили вам предложение в письме почтой России. Если вы согласны с его условиями, подпишите приложенное в письме заявление, приложите ваши банковские реквизиты и оригинал заявления, которое вы ранее отправляли, и направьте их в адрес страховой компании.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер