выплата по заливу

В Праздник 9 мая у нас в квартире произошел залив. Внезапно дали отопление, а сосед сверху зачем-то открыл кран на своей батарее. У нас в квартире шел горячий ливень( Но мы вовремя вернулись домой и постарались собрать воду. Но так как был праздник, аварийка к нам ехала 2 часа. Ужас… Мы до ночи собирали всю воду. На утро у нас конечно вся мебель, ламинат раздулись… Мы сразу позвонили в диспетчерскую Ресо. Девушка очень быстро завела дело по нашему случаю и разъяснила, какие документы нам нужны для выплаты. Мы даже не должны были очно приходить в офис Ресо. Через пару дней нам позвонил оценщик и мы договорились о дне осмотра. ОН приехал вовремя, быстро все сфоткал и описал повреждения. Единственным не очень приятным мероприятием стало для нас общение с УК. нам не сразу выдали Акт. Но после предоставления акта, нам на счет поступила выплата, которая вполне нас устроила. Мы много лет уже страхуем квартиру в филиале Ресо в городе Ступино, страховой случай произошел впервые, и мысль, что квартира у нас застрахована, немного облегчала наше эмоциональное состояние во время залива. Теперь конечно надо бы сумму увеличить. Номер выплатного дела кв14475870 Спасибо