Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
-
Александр188821.06.202415:04
UPD: дальше интересней, теперь служба поддержки на мою просьбу выдать мне мое заявление подсовывает мне pdf-ку с заявлением от сегодняшнего числа (хотя сегодня я ничего не подавал). Становится еще интереснее))). Складывается впечатление, что опять же умышленно
-
Служба контроля качества сервиса Представитель СК21.06.202415:34
Александр, добрый день!
В данный момент по отзыву ведется необходимая работа. О результатах мы обязательно сообщим дополнительно.Александр188821.06.202417:14Уважаемый Администратор, обещания такого рода я уже получал в страховой компании, служба поддержки мне мое заявление от 5 числа предоставить не может, в том заявлении что мне предоставлено: другая дата и неверно указан мой контактный номер телефона. Я хотел бы подать жалобы в РоспотребНадзор и ЦБ. Но мне умышленно не выдают мое заявление в электронном виде. Не думаю что урегулирование данного вопроса должно на этом закончится.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Ипотечное страхование
Компания имеет электронную форму для подачи заявления на расторжение договора ипотечного страхования https://www.alfast...
НО:
после регистрации заявления ничего не происходит (кроме сообщения что вам ответят в течении N дней):
— вы не можете узнать статус своего заявления
— не получаете никакой подтверждающей информации о том что вы подавали заявление
— служба поддержки куда то что то отправляет и вечно говорит что с вами свяжется специалист, ежедневно выдумывая новые формулировки толи для оправдания бездействия компании, толи умышленно тянут время для того чтобы потом сослаться на истечение срока *периода охлаждения*
После того как вы напишите в «Службу контроля качества» вам позвонят и скажут:
езжайте в город N, потому что в вашем у нас нет специалиста, либо отправляйте заказное письмо с новым заявлением
Вот такая прелесть…
На заметку: пишите заказное сразу)))
Благодарим за обращение.
В данный момент вопрос решен, ваше заявление от 05.06.2024 на расторжение договора 36922/118/5676724 рассмотрено, договор расторгнут с 29.05.2024 г.
Возврат страховой премии поступит на указанный в заявлении расчетный счет в течение 3-х рабочих дней, при условии корректности предоставленных реквизитов.
Хорошего Вам дня!
— Добрый день!
Перевод средств на нашей стороне осуществлен 24.06.2024.
В самое ближайшее время средства должны поступить по указанным реквизитам.