Ресо опять не хочет красить неповрежденные на момент страхования элементы..
Суть вопроса в следующем. Машина застрахована без повреждений, о чем свидетельствует запись в полисе. У меня два дела №№ АТ 4955529 и АТ 4969975. В первом деле повреждены 3 элемента, задняя правая дверь, заднее правое крыло и задний бампер, о чем свидетельствует постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. На заднем крыле имеются следы отслоения краски в результате эксплуатации, не связанные с данным страховым случаем, в покраске отказано. Дословно «Задний бампер в ремонт не включать» вообще без объяснения причин. Во втором деле точно такая же ситуация с покраской уже левого заднего крыла. Я обратился за консультацией к юристу, он сказал, что так как повреждений нет на момент страхования — то повреждения должны быть устранены полностью.
Скорость выплат
Размер выплат
Качество обслуживания
Администратор:
Оценка не засчитана, поскольку не до конца понятно, разрешилась ли ситуация и остался ли в итоге автор удовлетворен работой компании.
Представитель СК
26.12.2013
17:55
Андрей Игоревич, добрый день!
Благодарим за обращение.
Ваш вопрос мы приняли в работу.
После получения соответствующих разъяснений мы опубликуем свои комментарии.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»
Ресо опять не хочет красить неповрежденные на момент страхования элементы..
Суть вопроса в следующем. Машина застрахована без повреждений, о чем свидетельствует запись в полисе. У меня два дела №№ АТ 4955529 и АТ 4969975. В первом деле повреждены 3 элемента, задняя правая дверь, заднее правое крыло и задний бампер, о чем свидетельствует постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. На заднем крыле имеются следы отслоения краски в результате эксплуатации, не связанные с данным страховым случаем, в покраске отказано. Дословно «Задний бампер в ремонт не включать» вообще без объяснения причин. Во втором деле точно такая же ситуация с покраской уже левого заднего крыла. Я обратился за консультацией к юристу, он сказал, что так как повреждений нет на момент страхования — то повреждения должны быть устранены полностью.
Благодарим за обращение.
Ваш вопрос мы приняли в работу.
После получения соответствующих разъяснений мы опубликуем свои комментарии.
С уважением,
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами ОСАО «РЕСО-Гарантия»