Отзывы о страховой компании «Совкомбанк Страхование»
Написать отзыв
6 комментариев
-
Управление по работе с клиентами Представитель СК29.07.202410:43
Василий, здравствуйте!
К сожалению, не смогли идентифицировать Вас, чтобы проверить предоставленную информацию. Пожалуйста, направьте на адрес: customer-service@sovcomins.ru обязательно со ссылкой на данный отзыв данные для идентификации (номер полиса, ФИО Страхователя и дату рождения) для проверки и решения ситуации.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
АСН Администратор29.07.202411:29Уважаемый Василий, Вы направили данные на электронный адрес компании?
Василий Сухарев29.07.202418:29А вы сможете отмотать назад целый месяц и решить вопрос согласований быстрее? У вас наверняка даже заявка на требуемые детали ещё не согласована и они вероятнее всего ещё не заказаны. А уж сколько дней они будут идти и сколько будет длиться сам ремонт я уже молчу. По словам ваших менеджеров это может быть до 180 дней. Если нужная запчасть будет заказываться у производителя.
Управление по работе с клиентами Представитель СК30.07.202408:15Уважаемый Василий!
Письмо получили — мы проверим информацию в рамках Вашего обращения и вернемся с ответом.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
ВОЙТИ НА САЙТВосстановление пароля
Очень долго тянут согласования.
Эта компания в отличие от прежней, где мы были до этого, очень долго всё согласовывают.
В прежней компании нам всё решили и с согласованием и с ремонтом за две недели, а у этих только согласования длятся уже более месяца. Сколько будут тянуть с ремонтом то же неизвестно. Хотя на свободном рынке все детали есть с поставкой хоть сегодня.
Как только завершится их страховка то сразу застрахуюсь в прежней компании.
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
В рамках заявленного убытка Вам было выдано направление на ремонт на СТО ООО «ЭМ Запад». Согласование ремонта автомобиля производится Страховщиком на основании заказ-наряда, который составляется станцией по результатам проведенного осмотра. Заказ-наряд, согласованный Страховой компанией в полном объеме, был направлен на СТО 19.07.2024 г.
Для выполнения обязательств по ремонту Вашего автомобиля станция технического обслуживания произвела заказ недостающих запчастей и на данный момент ожидает их поставку. По информации от сотрудников станции ориентировочный срок поставки деталей 15.08.2024 г. После поступления недостающих позиций восстановительный ремонт транспортного средства незамедлительно будет завершен.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.