Дело ПР14594752.
Выплатили всего 11 тысяч рублей за замену бампера и полировку 2 деталей.
При этом стоимость самой детали у дилера с установкой (автомобилю 1 год, машина на гарантии, обслуживание у дилера) — 22 тысячи рублей, у всех дилеров деталь стоит одинаково, и полировка ещё 3 тысячи, всего 25393 рубля.
Страховая направление на ремонт при оформлении страхового случая выдавать отказалась, а выплаченных денег не хватит даже на покупку детали.
На письменную претензию прислали отписку с отказом.
Если отзыв тут не поможет — буду обращаться к финупу, а далее — в суд.
Администратор:
Оценка не засчитана, компания предоставила аргументированный ответ.
Представитель СК
23.08.2024
12:03
Уважаемый Валентин Владимирович!
Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что размер выплаченного страхового возмещения не соответствует Вашим ожиданиям. Однако Компания в своих решениях руководствуется исключительно действующим законодательством. По Вашему обращению мы получили разъяснения независимой экспертизы, проводившей осмотр автомобиля и расчет убытка.
В соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П «О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) выполнен расчёт восстановительного ремонта для вашего повреждённого автомобиля. Стоимость материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой Методикой (ЕМ). Информация доступна на сайте Российского Союза автостраховщиков по ссылке: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices
Выплата произведена на основании экспертного заключения и согласно требованиям ЕМ, нарушений Закона об ОСАГО не усматривается. Вместе с тем при обнаружении скрытых повреждений в ходе ремонта рекомендуем Вам для их согласования обратиться в Компанию. Мы направим представителя для осмотра и составления Акта.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»
Недостаточно страховая выплата
Дело ПР14594752.
Выплатили всего 11 тысяч рублей за замену бампера и полировку 2 деталей.
При этом стоимость самой детали у дилера с установкой (автомобилю 1 год, машина на гарантии, обслуживание у дилера) — 22 тысячи рублей, у всех дилеров деталь стоит одинаково, и полировка ещё 3 тысячи, всего 25393 рубля.
Страховая направление на ремонт при оформлении страхового случая выдавать отказалась, а выплаченных денег не хватит даже на покупку детали.
На письменную претензию прислали отписку с отказом.
Если отзыв тут не поможет — буду обращаться к финупу, а далее — в суд.
Мы понимаем Ваши чувства и сожалеем, что размер выплаченного страхового возмещения не соответствует Вашим ожиданиям. Однако Компания в своих решениях руководствуется исключительно действующим законодательством. По Вашему обращению мы получили разъяснения независимой экспертизы, проводившей осмотр автомобиля и расчет убытка.
В соответствии с Положением ЦБ РФ от 04.03.2021 N 755-П «О ЕДИНОЙ МЕТОДИКЕ ОПРЕДЕЛЕНИЯ РАЗМЕРА РАСХОДОВ НА ВОССТАНОВИТЕЛЬНЫЙ РЕМОНТ В ОТНОШЕНИИ ПОВРЕЖДЕННОГО ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА» (Зарегистрировано в Минюсте РФ 10.06.2021 N 63845) выполнен расчёт восстановительного ремонта для вашего повреждённого автомобиля. Стоимость материалов и нормо-часа работ соответствует установленной Справочниками, использование которых предусмотрено Единой Методикой (ЕМ). Информация доступна на сайте Российского Союза автостраховщиков по ссылке: https://prices.autoins.ru/priceAutoPublicCheck/averagePrices
Выплата произведена на основании экспертного заключения и согласно требованиям ЕМ, нарушений Закона об ОСАГО не усматривается. Вместе с тем при обнаружении скрытых повреждений в ходе ремонта рекомендуем Вам для их согласования обратиться в Компанию. Мы направим представителя для осмотра и составления Акта.
_________________________________
Вера Ивановна Лабур
Заместитель начальника Управления качества обслуживания клиентов.
Начальник отдела по работе с отзывами САО «РЕСО-Гарантия»