Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите 105370 ASN.
Я проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Письмо получила, спасибо.
Всё проверю и вернусь.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
Документы получила, спасибо!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день!
Если вы сами расторгаете договор страхования, возвращается выкупная сумма в пределах сформированного резерва, внесённые деньги в размере 100% не выплачиваются.
Подписав договор страхования, вы подтвердили, что ознакомились и согласились с его условиями.
Мы с коллегами внимательно относимся к ситуациям, в которых сотрудники могли допустить ошибки при продаже продуктов.
В вашем случае при проверке я не нашла фактов, подтверждающих нарушения.
Если у вас изменились жизненные обстоятельства, но вы желаете сохранить договор – вы можете внести изменения, сократив срок или уменьшив сумму взноса до комфортной, но не ниже минимальных значений, предусмотренных программой, или перевести договор в полностью оплаченный. Для этого необходимо направить в адрес страховщика письменное заявление. Обращаем внимание, что при этом параметры договора будут пересчитаны, и итоговый финансовый результат будет ниже относительно первоначальных условий. Согласно условиям страхования, заявление на внесение изменений необходимо подать не позднее чем за 30 дней до годовщины полиса. Но если срок прошел, страховая компания может рассмотреть заявление в индивидуальном порядке.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Здравствуйте!
Получили ваше заявление и рассмотрели вопрос индивидуально. Направили вам предложение на электронную почту. Также дальнейший порядок действий сотрудник страховой компании пояснил вам в рамках телефонного разговора.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Потерял все накопления
Добрый день! Мне оформили договора накопительного страхования жизни: ВМВР1А0000349454, НМР000А0000000371. При оформлении менеджеры говорили что программа с хорошей доходностью и возможностью досрочного выхода без потерь вложенных средств.Что можно менять сумму взноса и срок, при этом никаких потерь не будет. А сейчас как оказалось я теряю свои деньги, которые я зарабатывал много лет.Я являюсь врачом — хирургом, ранее служил в Вооруженных силах России — врач — хирург. Данные средства я долго копил и потерять их не могу из-за чьей-то некомпетентности.У меня сейчас на содержании пожилые родители.
Когда оформляли договора, говорили что будут звонить и задавать вопросы, сказали что на все надо ответить да, т.к те специалисты в этом не понимают и не знают как работают эти программы, что мне все сделают, когда я приду в офис. Все это было сделано на моем доверии к банку. Прошу вернуть мне мои взносы в полном объеме, т.к зарабатывал я их тяжело и долго.
В продолжение телефонного разговора просим направить на zabota@sberbank.ru заявление в свободной форме с описанием ситуации и вашим волеизъявлением, а также фото вашего свидетельства о рождении.
В теме письма просьба указать АСН 105370.
После поступления документов сможем рассмотреть ваше обращение в индивидуальном порядке.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер